1. 确认故障现象:我们需要准确地描述问题的表现,比如电脑无法启动、频繁蓝屏、特定程序无法运行等。这有助于我们在后续的解决过程中有的放矢。 2. 重启电脑:有时候,简单的重启操作可以解决暂时的软件冲突或系统错误。这就像是给电脑“喘口气”的机会,让它重新加载所有必要的系统文件。