如果以上步骤都未能解决问题，可能是扫描仪本身出现了硬件故障。可以尝试将扫描仪连接到另一台计算机上，看看是否能正常工作。如果在另一台计算机上也无法正常工作，可能需要联系扫描仪的制造商或售后服务中心进行进一步的检查和维修。三、预防措施与日常维护 为了避免未来再次出现无法与扫描仪通信的问题，以下是一些预防措...
方法/步骤 1 打印机驱动和扫描仪驱动安装完后，在“设备和打印机”中找到打印机，右击看不到扫描仪选项 2 经查阅资料与实际操作，发现是windows image acquisition没有启动，右击电脑桌面上的"计算机"——“管理”——“服务”3 将此服务设置为自动，并启动，但发现启动失败 4 右击“windows image acquisition”服...
信息
1、如果是USB口，就换个端口后，卸载原来的驱动，更换目录再重新安装一遍 2、如果是并口，就换根并口线试一试 3、检测是不是安装的驱动问题，一般驱动有并口或USB口可选 4、检查是不是杀毒软件禁用了，查一查记录文件 5、插上端口后，设备管理器里有没有多出新设备，如果没有，安装驱动就有问题。
由于扫描文件时传输的数据量要大大多于打印文件时传输的数据量，因此请在连接方面找原因。请重新插拔USB线测试，将USB线插到了电脑后边的USB接口测试，更换质量好的USB线测试，关闭杀毒软件和防火墙测试，在另一台电脑测试。扫描仪（scanner），是利用光电技术和数字处理技术，以扫描方式将图形或图像信息转换...
缺扫描仪驱动，还有时是系统的问题，可以用 插入图片选项 找扫描仪 的方法代替
您好，感谢您选择惠普产品。检查下通用串行总线控制器端口是否正常？如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。希望以上回复能够对您有所帮助。
.1、我买的MX318也是这个问题，用的是厂家提供的光盘安装，能打印复印，就是无法扫描。多次给佳能服务中心打电话，总说可能是数据线问题，让换一个更好的数据线。难道厂家原配的数据线不好？不好还卖给用户，不是坑爹嘛。2、刚看了厂家2009年的回复：“请您更换一根抗电磁辐射干扰的USB电缆线”。换...
就一个问题，如打印能打，说明数据线没问题，复印能复，说明扫描主件没问题，那是什么问题呢，就是你的电脑系统有问题 ，否则，就是你装的驱动程序不对（没装好，版本不对）