随后，该局另一处室工作人员表示，首先不管是运营商还是反诈部门都一定不会无缘无故停了手机用户的手机，“运营商巴不得用户多打电话，但外人也都不知道具体的通话内容或使用方式涉不涉及诈骗，按照普通的规则不可能随便停机，但监测部门肯定有一定的依据。”这位工作人员表示，对于设置风控系统对用户使用行为进行侦测识...
用户“无故停机”情况频发，涉及企业不止三大运营商 南都湾财社记者观察发现，遭遇停机情况的用户并不少，据用户反馈引起停机的缘由也有许多不同。例如一位联通用户表示自己因工作需要发布远程面试通知，一个多小时内拨打了10多位应聘者的电话，随后就因“大数据识别为诈骗号码”被运营商停机了。申诉后被告知：必须本人...
此外,无故停机又一次凸显了运营商对于用户权益的忽视与僭越。严格来说,用户的手机号码虽由运营商统一分配和管理,但合法使用权已归属用户个人,承载着用户的通信权、隐私权和财产权等多重权利。否则,滥用职权对用户号码进行自行停机处理,极有可能触犯相关法律法规,构成侵权违约行为。比如《电信条例》中就明确规定,用户有...
手机卡无缘无故被停机的原因主要有以下几点：恶意攻击：黑客可能通过发送恶意短信、电话骚扰等方式对手机卡进行攻击。为保护用户利益，运营商可能会暂时停机。此时，用户应及时报警并联系运营商进行安全检查和解决。长时间未使用：如果手机卡连续一段时间没有通话、短信和上网记录，或者余额低于一定额度，运营...
红网时刻新闻记者 肖帅 郭薇灿 长沙报道 “无缘无故，手机号卡说关停就关停？”近日，长沙市民贺先生向红网时刻帮记者爆料：因他使用的通信套餐中的一副卡号码存在被异常使用的情况，使得他名下的所有电话号码被两度关停。长沙市民夜半被停机，“像和整个世界失联”“这么一关，我名下的5个号码同时被停，像和世界...
您可以首先联系您的服务提供商的客服电话,向他们反映您的手机被无故停机的情况,并要求他们给出解释和解决方案。 如果客服电话无法解决问题,您可以尝试前往服务提供商的实体店或服务中心,当面反映问题并寻求解决。 二、向相关监管机构投诉 如果服务提供商未能妥善解决问题,您可以向当地通信管理局或工业和信息化部电信用户...
不得有下列行为：无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务”。消费者有权向电信管理机构投诉，电信管理机构责令改正并向消费者赔礼道歉、赔偿损失。如果电信公司拒不改正并赔礼道歉、赔偿损失的，电信管理机构有权对其处以警告，并处1万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿。
12月26日下午14分33秒向中国电信(10000)如实说明了情况,电信客服不停反复告知是因为涉及诈骗或恶意营销导致的停机,须本人携带身份证去(汉中)营业厅进行处理(本人在兴平)。并将工单分配至汉中营业厅,和汉中营业厅工作人员反复沟通让我添加工作人员QQ号(2109129503)提供相关资料,添加QQ后发来:开机需要提供以下四张照片...
如果移动公司无故停机导致用户权益受损,用户可以通过法律途径维权。三、案例分析假设一位用户与移动公司签订了通信服务合同,但在使用过程中,移动公司无故停机,导致用户无法正常通信。在这种情况下,用户可以通过法律途径要求移动公司承担违约责任,赔偿损失等。四、建议对于移动公司而言,无故停机不仅会影响用户体验和声誉,还...