(1)组团型计调。即在组团旅行社内负责组成旅游团，并将团队发送到异地接待旅行社接待的专职人员。按接待旅行社的地区差异，又分为国内组团型计调和出境组团型计调两种类型。(2)接待型计调。即在接待旅行社中负责按照组团旅行社计划和要求确定旅游过程中交通工具、用餐、住宿、游览、派发导游等事宜的专职人员。按组团旅...
接待型计调 旅行社 旅游 销售 操作计调 收客计调 1.负责对接旅游同行,做好旅游产品售前(咨询)、售中(受理、制单)、售后(突发事件处理、投诉处理)等工作; 2.负责旅游行程车辆、导游、餐、住宿、景点等各环节的安排。 3.对行程中的工作效果和质量进行监督,能及时妥善处理好行程中发生的问题。
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计调员是旅行社计调部门的核心人员,负责制定详细的旅游路线、安排交通、酒店、餐饮等服务,并与相关供应商进行沟通和协商。 2. 重要性 旅行社计调在旅游行业中扮演着至关重要的角色,具有以下几个方面的重要性: 2.1 确保旅行顺利进行 旅行社计调负责制定详细的旅游行程,并协调相关供应商提供的服务。他们需要考虑旅行...
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计调是指在旅行社中负责制定和安排具体旅游线路的部门或岗位。计调人员根据客户需求和市场情况,结合各种资源,制定出最佳的线路方案,并负责协调各个环节,确保行程的顺利进行。 3. 名词解释 3.1 旅游产品方案 旅游产品方案是指根据不同目的地和客户需求,制定出具体的旅游线路方案。它包括线路的起止地点、途经景点、交通...
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例如，上海某社有几名散客前往北京旅游，某旅行社计调人员将这些旅游者交由北京某旅行社接待，因为是散客，所以提前将团款汇给了对方旅行社。旅游者抵达当日无人接待安排，计调人员再与此社联系时电话均无人接听。原来这只是北京某社的一个挂靠部门，在席卷了大量团款后已经逃逸，当时与该社确认时加盖的也只是部门...
–旅行社计调的工作涉及到客户的利益和旅游行程的安全,需要有高度的责任心和抗压能力。 四、旅行社计调的工作流程 旅行社计调的工作可以简单分为以下几个步骤: 1. 接收客户需求 •客户通过电话、邮件或面谈等方式,向旅行社提出旅游需求。 •计调人员与客户详细沟通,了解客户的需求,包括出行时间、目的地、预算等。
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