12301是国家旅游服务热线。通过全媒体交互的方式，为广大游客提供旅游咨询和投诉服务，提升游客旅游体验，2015年9月，12301国家智慧旅游公共服务平台正式运营，这是连接旅游出行者、从业者和监管者的具有公信力的服务聚合平台，是国家部委中第一个以PPP模式构建的国家级旅游公共服务平台，12301平台已实现集中受...
旅行社投诉监督电话 2023-09-05 知识与热点类问题 旅游投诉打12301.12301旅游服务热线是由国家旅游局投资,省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线.主要以旅游问讯,旅游投诉,旅游救援和旅游提示为基本服务内容,解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题.承担向有关部门或地方政府转办,跟踪,协调,督办旅游投诉处理情况的职责...
投诉电话:(0871)63197361 传真:(0871)63174343 地址:云南省昆明市环城南路218号 邮编:650011
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d 当旅游经营者违反合同约定未达到服务质量标准或有欺诈行为,使自己的合法权益受到侵害时,及时向有关部门投诉。 3、旅游质量监督机构及投诉电话 云南省旅游质量监督管理所 受理时间:8:00-17:00 投诉电话:(0871)63197361 传真:(0871)63174343 地址:云南省昆明市环城南路218号 ...