新老用户不同权,确实可以要求补偿,这是合法的。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益应当受到保护。如果因为新老用户不同权的情况,导致消费者的权益受到损害,那么消费者有权向销售者或服务者要求赔偿。法规 具体来说,如果新用户享有的权益优于老用户...
所谓新老用户不同权，主要指一些运营商为拉拢消费者，吸引客户，推出了很多福利套餐，但是，老用户却不能享受这些优惠，被网友吐槽为“杀熟”行为。新老用户不同权现象，无疑侵犯了消费者的公平交易权和自主选择权等重要权益。对此，不管是消费者还是监管部门，都该态度鲜明地向这一不正常现象说不。在市场竞争异常激...
中国电信表示，将明确门店分类办理权限，1-3级厅实现同店同权，全面落实新老用户不同权、不限量宣传“五不准”要求；整改骚扰电话问题，持续做好语音中继、呼叫中心业务管控，及时关停违规码号、中继线等。不过，虽然三大运营商的态度看起来都很不错，但实际行动肯定要打个折扣。参照之前提速降费、携号转网过程中...
9月20日，，国务院督查组与三大运营商面对面交流，并邀请十位网友代表旁听。现场反应问题，对提速降费做出意见。三大运营商当场承诺：将进一步提速降费，严查新老用户不同权，并在无限流量，异地补卡等实际问题方面探讨。国内三大运营商为了响应提速降费，在多方面进行整改，逐步推出异地补卡销号服务。对于过去运营商的...
针对“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”问题，中国电信在通报中表示，中国电信已明确门店分类办理权限，1-3级厅实现同店同权，全面落实新老用户不同权、不限量宣传“五不准”要求。中国电信还开展全集团渠道巡检，巡检的219家门店中，214家门店未出现新老不同权、虚假宣传不限量问题，5家问题门店已整改到位。...
2021年4月19日，工业和信息化部副部长刘烈宏在网络提速降费政策有关情况政策例行吹风会上表示：2021年工信部的重点工作之一就是规范网络资费营销行为，严查“强推5G套餐”“新老用户不同权”“套餐夸大宣传”等行为。2021年，工信部推动工作重心从网络“覆盖普及”向“提速提质”转变，从“普惠降费”向“精准降费”...
通报还指出，中国电信存在“套餐复杂、用户难选择”、“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”等问题。对此，中国电信表示，将明确门店分类办理权限，1-3级厅实现同店同权，全面落实新老用户不同权、不限量宣传“五不准”要求；整改骚扰电话问题，持续做好语音中继、呼叫中心业务管控，及时关停违规码号、中继线等。20...
新老用户不同权的背后,存在着运营商的小算盘。即,如果老用户重新购买新号码,相当于增加了新用户,业绩上比较好看。但这种靠侵犯老用户权益和浪费资源来“冲业绩”的行为,显然无德又违法。对此,消费者可以理直气壮地通过投诉、诉讼等方式维护合法权益。监管者也应积极行动,采取有力措施要求运营商改变不合理的霸王条款...
面向老年人、残疾人等特殊群体，推出低于公众市场资费的具体优惠政策。三是提升网络和服务质量。规范网络资费营销行为，严查“强推5G套餐”“新老用户不同权”“套餐夸大宣传”等行为。组织基础电信企业强化5G和4G的协同发展，提升网络资源使用效率，保障城市热点区域、覆盖薄弱地区用户对不同制式网络的覆盖需求。
此外,中国联通将针对“套餐数量多、看不懂、选择难”、“骚扰电话投诉多”、“形式主义、官僚主义”等问题进行整改。 最后,中国电信将针对“套餐复杂、用户难选择”、“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”、“增值业务营销侵权”、“骚扰电话、垃圾短信”、“面向客户的自营APP获取权限不规范”等问题进行整改。