所以说，新客户和老客户其实是 “接力赛” 的关系：新客户来了，你好好服务，慢慢把他们变成老客户；...
1. 当一家商店因为搬迁而改变地址，或者开了一家分店时，会涉及到新老客户的区分。2. 新客户指的是之前没有在该商店消费过的顾客，而老客户则是指那些以前曾经光顾过该商店的顾客。
对新老客户进行管理的核心在于:分类管理、个性化服务、数据驱动、持续沟通、客户反馈。其中,分类管理是首要步骤,通过将客户分为新客户和老客户,能够有针对性地制定不同的营销策略和服务方案。例如,新客户需要更多的引导和教育,而老客户则需要保持长期的关系和忠诚度。 一、新客户管理 1、了解新客户需求 了解新客户的...
1. 商店搬迁或开设新分店时，常会对顾客进行分类，区分出新客户与老客户。2. 新客户指的是那些尚未在商店消费过的顾客。相反，老客户是指那些过去已经在商店购买过商品或服务的顾客。
5. 对新客户展示信誉:“亲,我们的信誉那可是像金子一样闪闪发光,跟我们交易稳得很。” 例子:新客户小陈不太相信我们的信誉。我跟他说:“亲,你看那些有名的老字号,为啥大家都信呢?就是信誉好呗。我们这儿也是一样的。我们的信誉就像金子,在阳光下闪闪发光,大家都看得见。就说老客户老吴吧,他开始也是半信半疑...
发展新客户 1. 及时了解老客户身边的潜在客户,很多时候你的新客户就在老客户的身边哦,所以你要时刻观察老客户身边的潜在客户源哦。 2.适当在不同的场合推销自己,很多时候在公共场合适当的推销自己,也是发展新客户的机会之一呢,当然要注意说话介绍的语气,要以一种拉家常的语气来交谈,这样对方会保有少量的戒备心哦...
常言:开发十个新客户,不如维护好一个老客户。 真相:开发新客户意义远大于维护老客户。 许多看似正确的论断,在现实实践中往往谬之千里。比如,认为维护老客户的意义大于开发新客户,其着眼点在于开发新客户的成本过高。但商业决策的判断依据不仅是成本,更看重预期收益。只要观察下招聘信息上对销售人员的任职要求,就可以...
我认为，维护老客户短期来看远胜开发新客户。但是开发新客户能带来更多的可能性。1.客户是唯一一种越用越多的资产，他能给你带来新的客户新的订单。比如有的客户有子公司或关联公司。他会把你们介绍给这些公司。2.客户是朋友，你付出什么就收获什么；用心服务，交出好的产品，他可能会无限回购。3.维护好一个...
马云说：一个成功的企业，老客户占比应该是70%，新客户30%，我们都知道，企业的维持是靠老客户，企业的发展是靠新客户。开发一个新客户的成本是维护一个老客户的5倍。我们还知道，只要维护好老客户，他们也会推荐新客户。这些道理都显而易见，只是我们如何利用客户、朋友这些资源，来为我们服务呢？客户推荐的，...
新老客户,无私的付出,聆听你们的声音,感恩不忘,对于对你们的信任,为你们提供服务,我心怀感激,有一颗虔诚的心,去珍惜这份友谊。 新老客户是行业活跃力量,也是资源拓展体,只有及时跟进,及时满足,才能深入了解客户的需求,获得客户的肯定和认可。每一趟沟通、服务过程中,都可以从中学习,获得成长,向上进取,不断提升服务...