登哈特夫妇的《新公共服务:服务,而不是掌舵》是新公共服务学派的代表作品,同时也是公共行政领域中一部具有里程碑意义的著作。与新公共管理理论提出的政府应“掌舵而不是划桨”的理念不同,新公共服务理论强调的正如本书的副书名所揭示的那样,它认为政府应“服务,而不是掌舵”。这部广受赞誉的著作呼吁人们重新重视民主...
而不是掌舵》,首先从书的结构和理论框架上来看,主要有以下几点令我印象深刻、获益匪浅:一是全书的结构布局一目了然,紧紧围绕着“问题起源——理论来源——理论阐述”这一大的分析框架,简洁易懂,在每个小章节中也是基本围绕着“概念解释及背景
新公共服务理论正是美国著名学者登哈特基于新公共管理的反思,特别是针对企业家政府理论缺陷的批判,在《新公共服务:服务,而不是掌舵》一书中提出的一种新的公共行政理论。它的产生是公共行政理论发展的必然要求。 新公共服务理论提出的时间还很短,但是其内容丰富,新公共服务的提倡者总结了以下几点关于新公共服务的基本...
印刷版次不同,印刷时间和版次以实物为准。 价格说明: 京东价:京东价为商品的销售价,是您最终决定是否购买商品的依据。 划线价:商品展示的划横线价格为参考价,并非原价,该价格可能是品牌专柜标价、商品吊牌价或由品牌供应商提供的正品零售价(如厂商指导价、建议零售价等)或其他真实有依据的价格;由于地区、时间的差...
本书从七个方面系统地阐述了新公共服务的基本理论内涵:(1)服务于公民,而不是服务于顾客;(2)追求公共利益;(3)重视公民权胜过重视企业家精神;(4)思考要具有战略性,行动要具有民主性;(5)承认责任并不简单;(6)服务,而不是掌舵;(7)重视人,而不只是重视生产率。与**版相比,本书第三版增加了“新公共服务与公...
本书从七个方面系统地阐述了新公共服务的基本理论内涵:(1)服务于公民,而不是服务于顾客;(2)追求公共利益;(3)重视公民权胜过重视企业家精神;(4)思考要具有战略性,行动要具有民主性;(5)承认责任并不简单;(6)服务,而不是掌舵;(7)重视人,而不只是重视生产率。与第一版相比,本书第三版增加了“新公共服务与...
①政府的职能是服务而不是掌舵,公共官员将要扮演的角色越来越不是服务的直接供给者,而是调停者、中介人甚或裁判员。而这些新角色所需要的不是管理控制[4]的老办法,而是做中介、协商以及解决冲突的新技巧。 ②公共利益[5]是目标而非副产品,政府的作用将更多地体现在把人们聚集到能无拘无束、...
如果不是将新公共管理与新公共服务二者明确区分开来,而是将新公共管理所倡导的工具效率与新公共服务所强调的民主价值二者综合起来,也许会为公共管理提供一个有益的方向。 作者:栗宁远 单位:黑龙江大学 参考文献: [1]珍妮特•V•丹哈特,罗伯特•B丹哈特.新公共服务:服务而不是掌舵[M].北京:中国人民大学出版社,...
一些学者就已经对新公共管理的首要原则“掌舵而不是划桨”提出质疑,认为从划桨到掌舵的转化仍然没有明确究竟“谁是船的主人”。美国学者肯恩和卡米拉在《政府是我们的》一书中做出明确地回答:“政府的主人是它的公民。也就是说,公共管理要把公民放在首位,而不仅是从划桨向掌舵的简单的功能转换,而这个理念也正是新...
西方新公共管理的基本理念是( )强调政府的权力集中化强调政府的职能是“划桨”而不是“掌舵”重视公共管理的结果与产出强调公共服务要以“效率”为导向用户解答: 重视公共管理