答案 答:登哈特的新公共服务理论主要包括以下几个方面的基本观点z 政府的职能是服务,而不是掌舵; 公共利益是目标而非副产品; 在思想上要具有战略性,在行动上要具有民主性; 为公民服务,而不是为顾客服务; 责任并不简单; 重视人,而不只是重视生产率; 公民权和公共服务比企业家精神更重要。
20世纪末的公共治理、新治理、网络治理和新公共服务的理论及研究视角、途径开始发展。公民对政府提出更高要求,要求更好更快的公共服务以及更多的公共事务参与,公共管理的实践进入了“后新公共管理”的时代。 公共管理学的主要学派名词解释: 传统公共行政:传统公共行政下的政府以官僚制作为公共部门内部组织形式,由公共部...
B、新公共服务提倡的回应性,反映了电子政务的普适性和敏捷性需求。 C、新公共服务提出的思想上的战略性和行动上的民主性有助于通过电子政务构建全方面的公众参与决策机制。 D、充分借鉴企业管理手段,采用像项目招投标、质量管理、使用者收费、合同外包、人力资源开发等方式,充分提高了电子政务项目建设的效率。