第一种叫数据集产品，顾名思义就是一个数据包。通过把一部分数据，比如明细数据或者结果数据，以数据包的方式给到企业，企业可以用这些数据做数据训练，当然这些数据要做隐私化、脱敏化或者匿名化处理，要满足合规需求，之后就可以去上架、去交易。第二种是数据集之上的数据接口化产品，它更多是以数据API的方式开放...
本文将从“服务、数据、产品”三个方面,详细阐述新形势下客户服务体系建设的新思考。 二、新思考:强化服务--建设以客户为中心、以服务价值最大化为目标的“大服务体系” (一)什么是“大服务体系” 大服务体系是指:以客户为中心、以服务价值最大化为目标、以事件处理为主线,打破部门间、企业间壁垒,实现服务链上...
以下,将对数据指标三大类别(运营类数据、考核类数据、业务类数据)下的每一个数据指标项目进行具体定义。 u考核类数据 考核类数据是指:用于客观真实监控、反映呼叫中心整体及个体(个人)运营结果的数据(也即考核KPI数据)。 ①整体考核数据 A.呼入语音服务项目整体考核数据 呼入语音服务项目整体考核数据指标定义为: 序号...
为解决基层网点数据离散的痛点,提升基层对数据服务的获得感,农行北京分行以“解决基层呼声最高、抱怨最多的问题”为原则,通过总、分、支、网点四级联动,业务、技术与数据充分融合的方式,为基层打造全方位的“精准滴灌式”产品和服务。 中国农业银行北京市...
数据产品不同,数据消费者能使用的资产服务是不同的。数据分析产品和门户产品可以提供查询服务,数据主题产品可以提供分析服务(敏捷分析、ABI分析)和模型json下载服务,文件集产品可以提供下载和交换服务,API产品提供API服务。 如果数据产品不是无条件共享的,使用其服务需要走审批流程,则数据消费者需要先申请服务,取得服务的...
1. 数据源管理 首先是进行数据源的连接,阿里该部分主要是DataWorks其它模块共用的数据源管理连接,此部分详见数据集成产品中的配置各种数据源,阿里目前已支持多种数据源接入,详细请查看文档:支持的数据源 数据源连接 因此对于自研数据服务平台的厂商来说可以考虑该模块与数据中台中的其它产品共用该功能模块。例如:海豚调度...
以个推的用户画像产品“个像”为例,其根据用户画像数据的实时程度提供冷画像,温数据,热画像,定制化标签服务。冷画像指包括性别、年龄层、常驻地等相对稳定的数据画像,温数据是体现近期线上行为特征、近期活跃场景等具有一定时效性的情况;热画像则基于地理围栏...
对于数据产品也有一样，当数据产品经理有了一定的经验之后，不应该像新人时候那样只关注变现层，在功能细节层面过度用力，他们需要站在更高的层面，对系统进行思考，对行业有所思考，对行业对公司真正需要的数据服务进行思考。通常超过3年以上经验的数据产品在做方案时，就应该有这样的视角。见过很多的数据产品张口就来...
对于内部使用,只要数据产品价格低廉且能完成所需的工作,执行团队就不会关心数据产品的来源。如果组织将其生产的数据产品出售给第三方组织,即组织的业务是销售轮胎,那么执行团队将关注生产轮胎的工厂,关注生产成本、产品质量以及每种数据产品的利润率。数据所有者将专注于最大化生产的每个数据产品的回报价值。他们将成为...
通过需求特征和服务方式就可以把整个产品形态分成三种形态包括数据集、数据信息服务、数据应用。 什么是数据资产 业内对数据资产的定义是有个共识的,即“数据资产是指企业拥有或控制的、预期会给企业带来可持续经济利益、以数据为主要内容和服务的可辨认形态”。“企业拥有或控制的”,就是企业一定要拥有数据资产的三权...