5.对于政务服务办事员来说,哪项不是他们在工作中需要遵守的? A.举止文明 B.服务热情 C.随意传播办事人员的信息 D.保守秘密 6.职业守则是按照什么制定的? A.行业标准 B.自身职业要求 C.法律法规 D.从业人员的意见和建议 答案:B 7.职业道德有助于提高什么,从而提升劳动的质量和效益? A.从业人员的职业技能...
政务服务办事员(五级)的教材一般包括以下内容: 1.政务服务基础知识:包括政务服务的概念、特点、功能、原则、制度、流程等基本概念和基础知识。 2.政务服务法律法规:包括政务服务相关法律法规的基本内容和要求,如《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政复议法》等。 3.政务...
1.对需要登记的工作事项,政务服务办事员可以随意登记,不需查验相关证件。 A、正确 B、错误 答案:B 2.了解办事人员要办的事项的目的判断是否可以通过线上或其他渠道进行办理 A、正确 B、错误 答案:A 3.绿色通道是为了为特定对象提供更加快速、高效的服务通道和服务形式。
江苏省政务服务办事员(五级)理论考试题库-上(单选题汇总) 一、单选题 1.申办人在窗口申办生育津贴支付时,工作人员在审核材料后发现不符合办理条件,应该: A、直接拒绝申请,不告知原因。 B、一次性告知到位。 C、要求申办人重新准备材料再次办理。 D、通知上级部门。 答案:B 2.会议文件中的调查报告,应被分类为...
为了更好地为民众服务,五级行政办事人员的咨询引导能力至关重要。 一、五级行政办事人员的定义和职责 五级行政办事人员分为五级,从高到低依次为:高级、中级、初级、辅助级和管理级。他们主要负责协助办理各类行政事务,为民众提供便捷、高效的公共服务。具体职责包括: 1.解答政策:为群众解答相关政策法规,帮助其了解政策...
政务服务办事员理论知识考核要素细目表五级(征求意见稿) 鉴定范围 鉴定点 一级 二级 三级 代码 名称 重要 程度 代码 名称 代码 名称 代码 名称 权重 A 基本 要求 A 职业道德 A 职业道德基本知识 3 001 职业道德的概念 Z 002 职业道德的内涵 X 003 职业道德的特点 Y 004 职业道德的作用 Y 005 诚信的基本...
2024年江苏省职业技能等级认定考试(政务服务办事员·五级)综合能力测试题及答案四,更多相关资讯请继续查看易考吧职业技能鉴定自动出题软件1). 在PowerPoint中启动幻灯片放映的方法有( )。A.单击“视图”菜单中的“幻灯片放映”命令B.按“F5”键C.单击演示文稿水平滚动条左侧的“幻灯片放映”按钮D.在“幻灯片放映...
政务服务办事员五级是其中的初级岗位,是在政务服务机构的一线工作,负责直接与公民和企业接触,处理各类行政事务。 政务服务办事员五级的教材内容应包括相关政策法规、办事流程和技能要求等方面的内容。首先,政务服务办事员应熟悉国家和地方的政策法规,了解各项法规的具体内容、适用范围和执行标准,以便在接待公民和企业时能够...
政务服务办事员五级专项试题.doc 政务服务办事员五级专项试题 单选题(总共150题) 1.递交物品时,岗位人员应该注意()。(1分) A、不需注意物品的整洁和完整性 B、将物品随意丢弃在对方面前 C、确保物品整洁干净,并用适当的方式递交 D、不用考虑对方的需求,只需完成任务即可 ...
政务服务综合窗口办事员五级技能考试题 问答题 (一)请阐述行政办事员仪容仪表的技能操作要点? 答:行政办事员仪容标准是整洁卫生,修饰文雅。具体表现为:1)女士长发成发髻,短发不过肩;男士发型符合“三不”原则(即前不附额,侧不掩耳,后不及领); 2)男士鼻毛不外露,胡须剃剪干净; 3) 女士化淡妆,妆容淡雅自然; ...