经过与商家联系对接，民警得知顾客3月13日晚发来照片和消息，称自己收到空包裹，里面没有网购的衣服。商家本以为是仓库发货失误导致出现“空包”情况，加上顾客享有“7天无理由退货”服务，迅速将299元退回。但是，随后查看仓库出库监控，确认实物发货，判断应是快递公司投递环节出现问题便进行索赔。衣服“丢失”的责任最终落到
黄某在向快递公司询问包裹的收发情况后,认为商家明显故意发空包裹、漏发商品,属于欺诈消费者,忍无可忍的黄某遂向象山区法院提起诉讼,要求商家承担惩罚性赔偿责任1000元,购物平台经营者承担连带责任。 商家虚假发货构成欺诈,应当承担惩罚性赔偿责任 根据黄某提交的两个快...
周某在某购物平台向某电子商务公司注册店铺以9049元的价格下单购买4个某品牌数字对讲机。周某收到快递包裹发现是空信封,快递面单显示特惠小件,重0.1KG。周某试图联系该店铺维权却发现其已关闭经营。周某投诉至购物平台后,购物平台退还购...
突然收到“空包裹”要当心 “双12”购物节来临，市民在收取快递包裹的同时，须警惕突然收到的“空包裹”，更不要随意扫取快递盒里的领奖二维码，以防掉入诈骗陷阱。市民张女士日前收到一个很小的快递盒，拿起来轻飘飘的。虽然不记得自己曾买过什么小件商品，但出于好奇，她顺手就拆开了盒子。盒子里只有一张领奖卡...
冯先生莫名收到“包裹”，可能是有人利用了他的信息，为多个商家进行“刷单”。随后，其承诺马上在后台删除信息，保证以后不再骚扰。在相关投诉平台，记者以“空包”为关键词进行搜索，有2.2万余条结果。一位消费者投诉，自己没有购买商品，20天收到56个空包裹，包裹里面净是些烂布条、劣质餐巾纸、小肥皂及塑胶...
如果说纵容诈骗仅仅只是“业务拓展”，那韵达的“幽灵件”服务确实称得上是一种黑科技。无数网友纷纷吐槽：明明没有购买东西，却每天都能收到“已签收”的空白包裹。打电话去质问客服，对方却十分淡定地推卸责任，说道：“亲或许是快递员手一抖把号码给录错了呢～”这哪是手抖呢？分明是“无中生有”般的量子快递...
◆ 处理空包裹的方法 首先，要确认自己近期是否有未到的快递，如果没有，可以选择直接拒收，让快递员将包裹原路退回。 其次，如果你频繁收到空包裹，并且这种情况已经对你的日常生活造成了困扰，不妨向淘宝、天猫等电商平台进行投诉，寻求他们的帮助与解决。◆ 空包裹的可能原因 ◆ 一、朋友的匿名礼物 在特别的...
收到空包裹,如果怀疑是商家或物流公司的问题,可以向其进行投诉并要求赔偿。在此过程中,应保留好相关证据,如发货及物流信息、签收凭证等,以便协商或维权时使用。若商家或物流公司不予解决或解决方案不满意,可以选择向消费者协会或市场监管部门举报。 一、向商家或物流公司投诉 保留证据:收到空包裹后,应第一时间拍照...
10月27日，重庆大足法院发布消息，通报一起因网购收到空包裹引发的买卖合同纠纷案件。消费者黎某网购一副蓝牙耳机，结果收到空包裹，法院判决无法认定店家构成消费者欺诈，不支持三倍赔偿，需退还购物款718元。今年3月18日，消费者黎某在淘宝网某数码店铺中购买蓝牙耳机一副。黎某签收时发现包裹很轻，遂录制开箱视频，...
收到空包裹后,消费者有权向商家要求赔偿。具体赔偿流程如下: 一、保留证据 首先,消费者应保留好相关发货及物流信息及签收凭证等材料,这是索赔的重要依据。同时,如果是事后才发现收到的是空包裹,建议及时与卖家及物流公司联系,确认发货状态,询问的过程要保留录音或聊天记录作为证据。 二、与商家协商 在收集到相关证据...