目前来看,每次的评分规则更改,貌似都是携程在不断地“讨好”消费者,给予了消费者充分的话语权,从而美其名曰敦促酒店行业变得更好。但事实上,酒店行业的从业者却对此表示苦不堪言。就拿此次的半分评价机制来看,不少酒店从业者已经对此表示担忧。 争议不断 @孙文捷@满房宝表示,第一个影响,给你1分差评的客
在外住宿,客人总觉得会缺少“家”的感觉,一方面在于酒店服务,但最主要的原因在于住店过程中的不方便。 细心的酒店,就会将客人的出行需求充分考虑到客房物品的选择之中,给客人在家一样便利的感觉。比如常见的洗衣液、防噪音耳塞、加湿器、手机充电线等。 ...
酒店入驻后即获得满分3分。基础分是固定的分值,满分为3分。当酒店成功入驻携程平台后,即可获得这一满分。1.2.2 ◆ 订单确认比例 5分钟内确认订单比例越高,得分越高,可达0.3分。此项分值分布如下:若5分钟内确认订单的比例超过60%,可获得0.2分;若比例超过90%,则可得到0.3分。此项满分为0.3分,...
数字综合评分方面,携程客人可以从“房间卫生”、“周边环境”、“酒店服务”、“设施设备”等四个维度进行打分(满分为5分,从高到低,最低为1分),再根据这四方面的加权平均值最后产生本次入住的分数。所有客人的综合评分的平均值就是酒店的“综合评分”。此外,携程的客人还可以通过文字评价入住酒店的感受。 据悉,截...
- 3钻:代表客户评价一般的3星级酒店以及部分表现突出的2星级酒店。- 2钻:代表客户评价一般的2星级酒店以及部分表现突出的1星级酒店。- 1钻:代表客户评价一般的1星级酒店。- 半钻:代表处于两个星级之间的酒店水平。欲了解更多详细信息,请访问携程官方网站:http://www.ctrip.com/#c=baiduzd ...
携程钻级是携程网针对酒店、景点、旅行社等旅游服务供应商的评级体系。携程钻级的评分标准主要包括以下几个方面:1. 服务质量:评估供应商的服务质量,包括服务态度、服务效率、服务专业性等。供应商需要提供良好的客户服务,满足客户的需求。2. 设施设备:评估供应商的设施设备情况,包括房间设施、交通工具、景点设施等...
携程酒店评分规则 1.携程酒店评分可不全是靠硬件设施呀!比如说一家酒店房间布置得很温馨,像家一样,这不得加点分?大家想想,要是你住进去感觉特别舒服,是不是也会给个好评呀!2.服务也超重要的好不好!如果酒店工作人员态度亲切,就像你的好朋友一样热情,那能不高分吗?就好比有个客人东西丢了,工作人员...
简介 在携程旅行里怎么查看高评分酒店?具体方法如下:工具/原料 魅族17PRO Flyme9.3 携程旅行8.55 方法/步骤 1 手机打开携程旅行APP,2 点击首页上的“酒店”按钮,3 先选择城市,然后确定入住时间,最后点击“查询”,4 点击排序条件,在菜单中选择“好评优先”,就可以查看评分高的酒店了。
在观察100家携程上评分达到4.9分的酒店后,我们发现了这些高分酒店在打造极致服务时使用的6个小技巧,执行不难,但贵在有心,下面我们一起来学习下吧! Part.1 到店前 酒店认为到店是体验的起点,而客人却是从自己的旅途开始算起的。站在客人的角度考虑,做...