2階の免税レジカウンター前に、商品がいっぱいに入ったかごを持った外国人客が10組ほど、列をなしていた。5月下旬、ディスカウント店「ドン・キホーテ浅草店」(東京都台東区)。立ったまま手早く商品のバーコードをスキャンしてレジを打っていた店員は、客の波が途切れると、イスにもたれか...
なかでも「アパレル」分野ではオンライン接客を積極的に活用しており、もしかしたら利用経験がある人もいるかもしれません。たとえば商品のサイズ感を確かめたいという人から、人気店員にクローゼットの中身を見ても...
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ちょ、接客うますぎんか!? これが“カリスマ店員”ってやつ……!? 「ちょっと! 大事件!!!」と突然叫ぶ仲。なんと、そこにはスペシャルゲストが……! View this photo on Instagram
一般社団法人「Life is」が運営する「+laugh(アンドラフ)イナギ」。今月上旬、川崎市から来た女性が店員に話しかけた。 「おすすめは何ですか?」 寝たきりの男性店員が答える。 「(種類がありすぎて)しぼれないよぉ」 その場が柔らかな笑顔で包まれた。 ■「公園デビュー怖い」「おめ…こ...