版本问题，网络问题。1、版本问题：使用的拼多多版本旧，没有包含红包助手的最新版本，可以尝试更新拼多多到最新版本，或者卸载重新安装拼多多应用程序。2、网络问题：网络连接不稳定或速度慢，会导致红包助手无法正常加载或运行，可以尝试切换到其他网络环境，或者检查网络设置和连接状态。