登录后台:卖家首先需要登录拼多多的卖家后台。 选择订单:在后台找到需要申请不发货的异常订单。 提交申请:选择相应的选项,如“申请不发货”或“异常订单处理”,并填写必要的信息和理由。 提供证据:根据拼多多的要求,提供相关证据,如物流证明、商品缺货证明等。 等待审核:提交申请后,等待拼多多平台的审核。平台会根据提供...
一旦发现问题,我们可以及时处理。 如果发现确实有异常,要第一时间联系物流公司核实情况,看看是什么原因造成的,比如快递遗漏或者快递扫描信息更新不及时;核实后要及时联系买家,说明情况,做好买家安抚工作,让买家耐心等待物流更新,避免买家事后申请退款或做出差评。 如果是遗失物品,一定要及时补办,并告知客户新单号,赔偿事宜...
1、排查订单信息,核对在交易环节是否出现问题。 2、视情况将买家联系电话拨打并沟通清晰,若问题无法得到解决,请求买家取消订单。 3、若商家怀疑订单的购买者(或买手)存在违规行为,可以进行举报,找拼多多客服进行反诈骗协助。 二、申诉审核要几天? 商家在处理预警或者异常订单时,可以自行解决问题或者提出申诉要求。如果...
登录后台:卖家首先需要登录拼多多的卖家后台。 选择订单:在后台找到需要申请不发货的异常订单。 提交申请:选择相应的选项,如“申请不发货”或“异常订单处理”,并填写必要的信息和理由。 提供证据:根据拼多多的要求,提供相关证据,如物流证明、商品缺货证明等。 等待审核:提交申请后,等待拼多多平台的审核。平台会根据提供...