本人于2024年8月5日在拼多多宏碁电脑官方旗舰店购买一台笔记本电脑,于8月7日收到货物,在验机过程中发现质量问题申请退货退款,商家拒绝申请后平台介入处理,但平台以我开具检测报告单的服务站电话无法接通为由故意拖延订单时间阻止我的退货退款申请,本人两次联系服务站确认电话是没有任何问题,多次催促处理依然没有任何进展...