政务服务作为连接政府与群众的重要桥梁,其效率与质量直接关系到每一位群众的幸福感与满意度。近年来,招远市政务服务中心不断积累与探索政务服务工作,致力打造集高效、透明、便捷于一体的综合性政务服务平台,为企业和群众带来前所未有的政务服务新体验。 一站式服务,省时省心。整合原分散于各职能部门的政务服务事项,实...
为群众办理业务 大众网记者 薄晓娜 通讯员 张倩玉 烟台报道 “不到1个小时,就办好了手续,窗口单位周末都不休息,真方便!”2月25日(周日),市民徐女士预约来到招远市行政审批服务局的政务服务大厅三楼,办完了变更手续后,她惊喜地说:“没想到政务服务大厅工作人员办事效率如此高效,服务也很热情周到,为他们点赞。” ...
大众网记者 薄晓娜 通讯员 史盛菲 烟台报道 近日,市民杨女士来到招远市政务服务中心咨询生鲜乳收购站许可、生鲜乳准运证明核发等业务,导服人员了解后,带领杨女士来到综合受理一件事专窗,在提交必要材料后,当场就拿到了证件,杨女士不禁感叹道:“真是太方便了!” 方便快捷的背后离不开政务服务的“一件事一次办”改...
招远市行政审批服务局从“群众视角”出发,创新服务思维、拓展服务方式,组建了一支短视频制作队伍,经过前期充分酝酿和准备,结合群众窗口办理业务常见疑问,梳理出了一批高频政务服务事项,制作推出了政务服务视频版服务指南。首批上线的有企业登记、个体工商户登记、公共场所卫生许可、施工许可、道路货物运输经营许可等16个事项,...
大众网记者 薄晓娜 通讯员 吕虹倩 陶心怡 烟台报道 为进一步提升政务服务效能,招远市政务服务中心积极响应上级号召,组建了一支专业化综窗团队,全面实行政务服务“无差别”综窗受理和“一窗式”集成服务,真正实现了企业和群众办事“只进一扇门、只找一个窗”。
普及政务知识 大众网记者 薄晓娜 通讯员 马秀红 陶心怡 烟台报道 最美人间四月天,在这充满生机、春意盎然的季节,招远市政务服务中心“绿色生活 快乐工作”户外有氧慢跑活动近日在风景秀丽的龙湖公园举行,该中心工作人员用努力奔跑展现了对美好生活的热爱、用拾荒行动践行了对生态环境的保护、用政务宣传展现了对服务群众的...
大众网记者 薄晓娜 通讯员 黄婵 刘嘉秀 烟台报道 为进一步优化政务服务效能,提升群众服务便利度,招远市行政审批服务局深入贯彻落实“一件事”精神,围绕与新生儿出生密切相关的5个事项,坚持三项原则,实施流程再造,打造新生儿出生“一件事”,助力政务服务再升级。
中宏网山东12月15日电山东招远市以场景应用驱动服务创新,打破传统的“面对面”窗口服务模式,全力推动数字技术与政务服务深度融合,打造“云服务中心”云端系统平台,全方位加强政务服务线上咨询、辅导、帮办、勘验功能,让企业群众感受“零跑腿”“零操心”“零距离”的“三零体验”,办理业务像“网购”一样方便。
大众网·海报新闻记者 李霞 通讯员 刘晓明 烟台报道 近日,招远市行政审批服务局新增建设项目、社会民生、涉企服务三个领域政务自助服务区,有效解决了企业和群众排队长、办事慢的困扰,让企业和群众办事更省时、省力、省心。 本次新增的自助服务区位于市政务服务中心三楼,包括政务服务一体机和自助服务终端,涵盖了建设项目...
大众网记者 薄晓娜 通讯员 秦建春 烟台报道 近年来,招远市行政审批服务局不断深化政务服务模式创新,针对企业和群众办事多元化、个性化、便捷化的服务需求,以“高效办成一件事”为工作重点,在全力打造政务服务过程中为企业和群众提供更精准、便捷、高效的办事体验。