如果员工个人有比较好用的话术,也可以将其放到个人话术中,打造个性化回复。总结 面对客户议价时,客服可以根据不同场景发送对应的话术,搞清楚客户的需求,促进客户转化。吸附在个人微信,企业微信,QQ等主流IM聊天工具,或千牛,拼多多等电商客户端,实现图文话术的一键发送,支持话术的模糊检索和二级分类,能大幅提升您...
拒绝砍价的话术 1.我们的价格已经非常优惠了,不接受砍价。 2.我们的产品质量非常高,价格也是合理的,不接受砍价。 3.对于固定价格的商品,我们不方便接受砍价。 4.如果您需要批量购买,我们可以根据数量给予一些折扣,但不接受个人砍价。 5.我们有时会有一些促销活动,您可以关注我们的官网或社交媒体账号,参与活动享受...
[实录]聊聊各厂实体娃娃客服的话术和砍价 网购十几年,从来没有跟各网购平台客服深聊过,毕竟大多数商品都比较透明,跟客服没什么好聊的.近期突然对实体娃娃感兴趣(没错,就是你想的那种娃娃),网上学习不少资料,花了几天时间跟各厂家客服咨询详聊,感觉把十几年网购加起来都没聊过这么多.最后在俊影下单了一个娃(...
这之后就要看男生的态度和诚意了。但往往在这个时段就会出现这样一个问题,有的人的态度和审议太过了,看到人家犹豫不决的态度的时候,就过多的解析了女生的意思,以为女生反感自己拒绝自己,但实际上有句话叫做褒贬是买家。 在买东西的时候,有的买家反复的挑剔这个东西,贬损它,说这里不好那里也不好,这也不行那里也...
首先呢,就比如说他刚接触就嫌贵,你可以问清楚他真实的需求是什么,客户一般刚开始还价,其实很多这种小白销售就顶不住压力了,有的就喜欢回答他这是折。后的一个价格,那你就是在说顾客太小气嘛,还有的张口就是说可以适当的去优惠,你像搞大行这个产品是你的一样,你客户被你这样的降价,反而会觉得你这个产品真的不...