针对奶奶的身体情况,孙辉和团队制定了详细的照护计划,迅速为老人匹配到了经验丰富的护理员,经过一段时间精心的护理,奶奶的身体和精神状态有了明显好转,孙辉也会经常上门和奶奶聊天,了解她的情况,及时调整护理工作,家属表示对专业的养老服务特别满意,奶奶有什么问题或者心事,也是第一时间给孙辉打电话倾诉。 创新——北京...
从政治高度和全局高度认真看待,细化“五心”服务落实措施,将“五心”服务理念牢固树立在护理人员的内心深处,渗透到日常工作中,使官兵感受到护士的热心、爱心、细心、耐心和责任心,感受到护士良好的职业素质和高质量的护理服务,从而提高患者的满意度,促进护...
为加强护理内涵建设,扎实推进优质护理服务,护理部提出了以“关心、尽心、精心、恒心、爱心”为主题的“五心”服务理念。于7月30、31日在2012年新学员护士岗前培训中开展了“五心”体验活动:患者体验。 本次体验以患者体验为主,将学员分为18组,每组6人,由组长一人担任责任护士,其余5人扮演患者,护士对患者进行吸氧、...
此次活动是我院在优质护理服务探索上一次新的体验,让学员们亲身体验门诊就诊体验活动,积极用服务内涵带动措施的落实,用服务措施带动质量的提升,树立“把方便让给患者,把爱心献给患者,把温馨留给患者”的服务思想,使学员“以人为本、以病人为中心”的整体护理理念得到不断深化和发展,让“五心”的理念贯穿学员们的整个...
提升护士服务能力,扎实推进优质护理。于2013年8月21日、22日,我院护理部开展了新培训护士 “关心、爱心、精心、恒心、尽心”为主题的“五心”服务体验活动。本次活动旨在培养新培训护士积极主动服务意识,认真领会“以患者为中心”的服务理念,为病人提供更好的护理服务。