3月14日，广州市市场监管局公布2024年消费投诉举报情况，2024年，广州市场监管部门通过全国12315平台、广州12345热线、来信来访等方式接收处理消费投诉、涉嫌经济违法举报、业务咨询等类型工单120.69万件（投诉74.91万件，举报34.02万件，咨询11.76万件），共为消费者挽回经济损失7345.4万元。食品投诉举
【国家能源局：电力行业被投诉举报数量排在首位 占总数的95.66%】 8月26日，国家能源局通报2024年第7期12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例。按被投诉举报行业分类，电力行业排在首位，数量为1169件、占投诉举报总数的95.66%，主要集中在供电服务、电力安全、市场准入等方面。新能源和可再生能源行业排在第...
日前,记者从庆阳市市场监管局了解到,2024年庆阳市通过全国12315平台接收消费者投诉、举报等12728件,同比下降19.28%。其中:投诉8369件,同比下降8.48%;举报4348件,同比下降34.47%,已办结12395件,按时办结反馈率为100%,为消费者挽回损失516.84万元。 整体诉求数量的下降,反映出经营主体服务水平、产品质量的提升和内部纠纷...
投诉举报数量反映了公众对某一行为或现象的不满和关注程度。当某一行为或现象引发大量投诉举报时,通常意味着它可能对社会造成了较广泛的负面影响,因此,投诉举报数量可以作为评估社会危害程度的一个重要参考。 二、综合考量的必要性 然而,仅凭投诉举报数量来判断社会危害程度是不全面的。因为投诉举报数量可能受到多种因素...
规定实施以来，相关部门通过加强对投诉举报的管理和处置，提高了工作效率，有效减少了恶意投诉举报行为。据消费者投诉热线12315数据显示，规定实施以来，我市市场监管领域投诉举报数量比8月份下降31%，提升了营商环境满意度。在《规定》制定过程中，七部门充分考虑了当前市场监管领域的实际情况和存在的问题，广泛征求了社会...
二、对于投诉举报做减法、消费维权做加法的几点思考 我始终认为,对于基层分局而言,投诉举报数量和地区营商环境水平、经济发展水平、部门的监管力度等因素息息相关。基于包容审慎监管和基层减负的实际需要,在投诉举报的数量上,要持续不断做好“减法”,...
投诉举报数量作为政府工作的一部分,通常不涉及国家秘密、商业秘密或个人隐私等法定不予公开的情形。因此,在不存在其他特殊情况下,投诉举报数量是可以依申请公开的。公民、法人或其他组织可以向相关行政机关提出申请,要求公开投诉举报数量的相关信息。 综上所述,投诉举报数量在不存在法定不予公开的情形下,是可以依申请公开...
其次,职业投诉举报数量激增对社会产生了深远的影响。首先,职业投诉举报的增多推动了职业道德的提升。职业投诉举报数量的激增间接促使了职业道德的提高。通过举报投诉,违法违规行为得到了及时的制止和整改,为行业的健康发展提供了保障。其次,职业投诉举报的增多增强了行业监管的效力。职业投诉举报数量的激增意味着行业内违规行...
记者5月6日从县市场监管局获悉,今年“五一”假期期间,县消费者权益保护中心共受理投诉举报12件,数量同比往年有所下降,主要涉及网购和娱乐消费、充值消费等。 县市场监管局提醒广大消费者:网络购物应选择正规平台,注意留存交易快照;文娱消费提前确认退改...