(1)本人接电话要注意的礼仪:一是要及时接听。电话铃响要立即停止自己所作之事,亲自接听电话。一般以铃响三次拿起话筒为最好时机。二是接电话时,一定要使自己的行为合乎礼仪,拿起话筒后,应自报家门,并首先向对方问好;通话时,要聚精会神地接听电话,通话终止时,要向对方说“再见”;三是主次分明。接电话时不要...
相关知识点: 试题来源: 解析 (1)声调柔和适中,吐字清晰,用语文明礼貌; (2)拨错号码要表示歉意; (3)欲找之人不在可礼貌地托请转告并致谢; (4)通话简短,避免占线时间过长。反馈 收藏
打电话的礼仪 1、选择适当的时间。一般的公务电话最好避开临近下班的时间,因为这时打电话,对方往往急于下班,很可能得不到满意的答复。公务电话应尽量打到对方单位,若确有必要往对方家里打时,应注意避开吃饭、午休或睡觉时间。 一般在晚上22点之后早上7点之前以及中午15点之前是不方便往家中打电话的,如果这个时间确实...
打电话有哪些礼仪 1、通话时间:不要在他人的休息时间之内打电话。如,每日上午 7 点之 前,晚上 10 点之后以及午休的时间;也不要在用餐之时打电话。打公务 电话,不要占用他人的私人时间,尤其是节、假日时间。 2、通话时间的长度:以短为佳,宁短勿长。一般限定在 3 分钟之内,尽 量不要超过这一限定。 3、...
一、拨打电话的礼仪 1、谨慎使用免提功能；2、拨通电话后礼貌问候，比如说“您好”，而不是“喂”；3、询问对方是否方便接听，如果方便则长话短说，如果不方便则可以重新约个对方方便的时间，然后准时打过去；4、如果得知对方正在开车，则应立刻中断电话，告知对方方便接听的时候再打；5、忌一边拨打电话，一边处理...
试题来源: 解析 正确答案:1)应考虑打电话的时间,并注意确认对方的电话号码、姓名,以免打错电话; 2)应准备好所需用到的资料或提纲; 3)讲话的内容要有次序、简洁、明了。时间不宜过长; 4)如果发生电话中断等情况,应主动立即再拨打过去,并致歉。反馈 收藏 ...
打电话需注意的礼仪如下：1、当听到电话铃声第三声还没有接，接起来第一句话必须是“对不起”。2、接打电话时，不管对方是谁，都要先说‘’你好”，不管要接打电话的对方是谁，不管是你的领导还是你的下属，还是你的朋友，都要先说‘’你好”。3、接听电话的时候，不管是你旁边谁在跟你说话，请...
接听电话有哪些礼仪要求? (1)拿起电话,主动问好,然后进行交谈。如果接听较迟,先表示歉意;(2)接听电话时,温和应答;(3)如遇对方误拨的电话,应耐心说明,不可恶语相加;(4)如替他人接听,应做好记录并及时转达。 打电话时应当遵循什么样的原则? (1)“通话3分钟原则”;(2)“铃响不过三声原则”。 什么是打电话...
一、打电话的基本礼仪规范 1.确认对方接电话:在拨打电话后,需要等待一段时间以便确认对方已经接受了电话,而不是一味地等上很长一段时间。 2.礼貌称呼:当接听电话的人回应时,要礼貌地称呼对方。比如,“您好,请问是XXX吗?”、“请问您是XXX先生/女士吗?”等等。 3.自我介绍:在向对方询问或提出要求之前,自己应...
打电话的礼貌用语 1. 您好，请问您找谁？2. 您好，我就是，请问您是哪一位？3. 请问您有什么事？4. 您放心，我会尽力办好这件事。5. 不用谢，这是我们应该做的。6. ×××同志不在，我可以替您转告吗？7. 对不起，这类业务请您向×××部咨询，他们的号码是……8. 您打错号码了，我...