上网环境存在异常可以更换网络环境或者在常用设备上登录或稍后再试即可解除，以更换网络环境为例，具体操作步骤如下：1、打开手机控制中心，长按wifi图标，进入wifi设置页面。2、选择其他WiFi进行连接即可。.首先可能是网络问题导致的，建议用户检查一下手机联网状态，可以断开网络后重新连接一下，可以切换一下...