战略地图与平衡计分卡 窗体顶端 课后测试 1、平衡计分卡的“学习与成长”维度主要讲的是公司的无形资产,包括人力资本、信息资本和组织资本,其中人力资本指的是以下哪些方面?(10分) A技能、知识、价值 B系统、数据库、网络 C文化、协调一致、领导力、团队工作 正确答案:A 2、战略地图中提到的客户层面的五大目标...
平衡计分卡与战略地图(美孚案例,美孚案例 1 美孚石油北美区分销暨炼油事业部 1992年,NAM&R还是一个积弱不振的组织,获利率居行业排 名之末,管理体制官僚化,效率低,无法抵御外部激烈竞争, 因此而开始引入新战略和,平衡计分卡战略地图,不同业务部门通过不同的
1.关于战略,下列说法不正确的是:√ A与价值定位无关 B是组织达成其愿景与任务的方法 C根据竞争市场进行清晰的选择 D明确有所为,有所不为 正确答案:A 2.下列选项中,不属于平衡计分卡实现的四个平衡的是:√ A财务和非财务的平衡 B外部和内部的平衡 ...
战略地图与平衡计分卡课后测试答案