“哦,不是的,你误解我了。我不需要退款,只想调换一只好的。”“好的。你保留原包装了吗?”“没有。我扔了。”“没有原包装,我不能给你调换。”“闹钟买来的时候装在蛤壳式塑料盒里,我用刀才撬开。我就不明白了,你们为什么要原包装?”“我们对调换货有规定:商品要和原包装一并退还。...