専用端末の使用から、2次元コード(QRコード)を使う形に変更した。係員との意思疎通をスムーズにする試みだ。 ANAによると、遠隔手話通訳サービスは、オペレーターが画面越しに、旅客と係員の会話を手話と音声で同時通訳するもの。搭乗手続きや航空券に関することといった問い合わせのコミュニ...
成田空港と羽田空港で、顔認証システムを利用した「顔パス搭乗」の実証実験が始まった。国際線に乗る際、パスポートや搭乗券を提示しなくても搭乗ゲートなどを通過できるようにするための実験で、混雑緩和や新型コ…
空港制限エリア区域内で実施した調査では、外国人乗り継ぎ客のデータを収集するために出発便フライトスケジュール等を分析し、調査ターミナルの割り振りや調査員への搭乗ゲート指示を行いました。また、本事業は緊急雇用創出事業であったことから、ハローワークや成田市の求人情報サイト「なりた...