亲，，1、如果打印机处于错误状态，需要把打印机设置为默认打印机。方法是：点击开始，然后找到设备和打印机，打开打印机窗口，点击鼠标的右键，在弹出的方框中把打印机设置为默认打印机。2、打印机处于错误状态，还有可能是由于硬盘的可用空间过小所造成的，解决的方法是：删除电脑中一些不用的文件，可以...
点开 开始菜单 ---设置---打印机和传真---找到1020打印机的图标---查看是什么状态（准备就绪 还是脱机或是暂停）！准备就绪为正确！再看看有没有1020副本图标！
您好，感谢您选择惠普产品。将打印任务取消后，查看下通用总线控制器里的端口是否也正常？如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。