您好 您这个墨盒肯定加过墨水的吗？如果是因为加过墨水引起的打印机故障，惠普公司是不给保修，您可以先在市场上买一个全新原装的墨盒测试一下，不过惠普的原装稍微有点高，如果您不确定，您可以找到惠普的当地维修站给你做免费的检测，谢谢
墨盒更换完成，需要设置清零和重新墨盒程序初始化一下，重新检测更新，撕掉封带胶条，按照说明安装成功
只能使用指定型号的打印机墨盒