"您好,您可通过以下任一方式联系卖家店铺客服: ①若您未咨询过店铺客服,可在快手商品详情页,点击页面下方【客服】联系店铺客服。 ②若您已联系过店铺商家,您可点击>>【客服消息】进入客服页面,联系已有咨询的店铺客服。" 已解决 未解决 相似问题 什么是快手小店? 如何在快手 App 内购买商品? 怎么申请退款?关于我们 关于快手 加入我们 企业社会责任
不含销售的客服工作 倒班工作制 电商客服 此岗位需坐班!坐班! 岗位职责: 1、通过在线聊天工具向现有和潜在客户提供售前,售中,售后的咨询问题 2、对后台订单的及时处理,下单未支付的订单进行及时的跟进催付 3、及时记录并整理客户反馈的问题,做好各项工作内容的交接 ...
⽴即再向客服A分配⼀个新会话。 (2)挂起 客服处于挂起状态后,仍会收到的会话:⽼客会话、客服管理员分配的会话、其他客服转移的会话。 三、接待列表 买家点击【联系客服】后进⼊店铺客服系统平台后进⼊客服接待⻚⾯,⼀个客服会同时可以接待多位买家,所有买家都会在接待列表中展现。 各个功能介绍: 1、...
打开快手APP:确保你已经下载并安装了最新版本的快手APP,并登录了你的账号。 进入设置界面:在快手APP的主界面,点击右下角的“我”选项,进入个人中心页面。然后点击右上角的设置图标,进入设置界面。 找到快手小店:在设置界面中,找到并点击“快手小店”选项。 联系客服:进入快手小店页面后,你可以看到“小店客服”的选项...
快手小店官方客服电话是4001260088。您也可以通过以下步骤在快手应用内联系快手小店的在线客服：打开快手应用：确保您的设备上已安装并更新至最新版本的快手应用。进入更多选项：在快手应用首页，点击屏幕左上角的三个点，然后选择【更多】选项。进入快手小店：在下拉菜单中找到并点击【快手小店】，进入小店页面...
不含销售的客服工作 倒班工作制 投诉客服 线上客服 电商客服 职位详情: 1.通过聊天工具的方式,负责抖音小店或者快手小店在线和客户售前售后问题的解答,受理客户投诉,安抚客户遇到的问题,不将投诉升级,保证客户投诉得到妥善解决 2.负责处理客户退回退款等工作,维护好店铺的售前售后的指标 ...
客服分流设置方法1.设置分流规则在快手小店后台，点击【客服】调跳转进入快语客服工作台，点击【设置】-【分流设置】-【分流方式】，根据自己店铺的客服情况选择【基础分流（客服较少可选）】或【分组分流（客服较多可选）】；再点击【规则设置】设置客服的分流规则，根据自己店铺的具体情况来设置就可以。2.设置不分流...
作为快手小店客服,您将承担以下职责: 1. 提供专业的客户服务:作为快手小店客服,您需要具备良好的沟通能力和耐心,以满足用户的需求和解决他们的问题。您应该善于倾听用户的反馈,并提供准确、及时的回复和解决方案。 2. 处理用户咨询:用户可能会咨询关于商品信息、订单状态、物流信息等方面的问题。您需要熟悉快手小店的...
快手小店客服处罚规定主要依据平台规定和相关法律法规来执行。对于客服的违规行为,平台会依据其性质、严重程度以及历史违规记录等因素进行处罚。以下是关于快手小店客服处罚规定的详细解释: 一、处罚依据 快手小店作为电子商务平台,其客服的处罚规定首先需遵循《中华人民共和国电子商务法》的相关规定。该法第八十五条明确指出...
快手小店客服话术 快手小店客服话术 快手小店是快手平台上的一种电商模式，用户可以在快手上开设自己的小店，进行商品销售。作为快手小店的客服，与顾客进行有效的沟通和交流是非常重要的。下面将为大家介绍一些快手小店客服的话术。一、接待客户 1. 欢迎光临！请问有什么可以帮到您的吗？2. 亲，您好！有什么可以为您...