“心尚”迎来品牌十周年,一路走来始终秉承“用心服务、崇尚细节”的服务理念,热心、细心地服务旅客。 记者从铁路上海站(下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海松江站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站、金山北站、练塘站)获悉,5月23日下午,铁路上海站、上海市残疾人福利基金会联合开展的“心尚”爱心助残基...
接下来,让我们一起走进“心尚”服务工作室,探索更多贴心服务的亮点,感受春运旅途中的温暖与关怀! 上海站:双服务台升级,服务效率翻倍 上海站的“心尚”服务工作室经过改造扩建, 现拥有两个服务台。 分别位于重点旅客候车室的两侧, 方便为特殊旅客就近提...
改造扩建完成啦~~~ 👏👏👏 小编带大家抢先看!👀 视频加载失败,请刷新页面再试 刷新 老地方 (19A检票口正后方) 新面貌 虹桥心尚服务工作室 始终伴您旅途 开放座椅区 儿童滑梯区 儿童娱乐区 担架床区 轮椅旅客休息区 母婴室 医疗点 卫...
上海南客运车间经常会组织业务骨干去社区开展便民服务宣传，每一场志愿活动售票员孟帅都热情不减，通过自身的讲解和宣传，将车站的安全知识、心尚服务举措、新站新线推广出去。这不，没一会儿孟帅就被“层层包围”，这边的居民问12306APP怎么注册，那边的路人问有没有适合上海近郊游的地方，更有小朋友对铁路安全知识产生...
服务旅客放“心尚” 周绚 吴少妮 李品一 2月26日一大早,在位于上海虹桥站内的“心尚”服务工作室,上海虹桥车间值班站长周绚早早来到服务工作室,按照预约工单,仔细整理当日预约的上百名重点旅客信息,根据他们的车次和时间进行统筹分配,逐个开始电话联系,确保出行顺畅。
【感动上海】铁路上海站 “心尚”服务工作室 劳动创造幸福，实干成就伟业！青浦区城市管理行政执法局 微信ID：shqpcgjc 原标题：《【感动上海】铁路上海站 “心尚”服务工作室》
铁路上海站“心尚”雷锋服务团队 在端午节前夕走进三所高校 与学生面对面交流 逐一进行解答 一起来看看 学生朋友们都关心哪些问题? 听说学生优惠资质可以在线核验了? 是的!6月5日起,铁路12306手机客户端提供学生优惠资质在线核验服务,同时铁路仍保留线下核验渠道。
心尚服务工作室的故事 铁路上海站 2022-02-02 10:00 展开 "心尚",寓意"时刻将旅客放在心上". 在上海的三大火车站中都设有心尚服务工作室, 每个节假日都是心尚服务工作室最忙碌的时刻, 在这里从来不缺少故事…… (视频:蒋辰奇,过云松,顾于洁)
4月15日16:33分，G7376次列车缓缓停靠上海虹桥站21号站台，早已等在5号车厢附近的虹桥站“心尚”服务人员唐亮一边通过对讲机联系列车长，确定位置，一边快步赶往车门处，待车门打开第一时间从车长手中接过抗癌药，快速办理好交接手续，将之郑重交给了姚先生，带着姚先生从事先规划好的绿色通道顺利出站。“真的非常...
而在服务创新上，“心尚”服务工班成立了“心尚”服务研究工作室，制定了月度故事分享会、季度品牌轮值会、党员品质管理圈等制度，定期分析服务案例，总结不足，提出循环修正措施。 互联网购票e站和母婴室 每年，“心尚”服务工班还要针对一个服务难点顽症，成立QC攻关项目，努力攻克难点，达到服务提升的目标。一年多...