为了解决这个问题，用户可以尝试以下几个方法：首先，确保网络连接稳定并检查手机或电脑的存储空间是否充足；其次，更新微信至最新版本以兼容最新的文件格式和传输协议；最后，如果文件过大，可以尝试将文件分割成较小的部分进行传输。通过排查和解决以上问题，用户应能提高微信文件接收的成功率。