可能是账号信息冲突，解决方法：1、退出电脑微信登录页面。2、按Win+E快捷键，打开资源管理器。3、在左侧菜单中点击“库”下面的“文档”。4、点击打开WeChat Files文件夹。5、在里面找到自己微信号命名的文件夹，并将其删除。6、重新登录电脑端微信。