三、评估指标与标准 1. 业务管理:以案件完成时间、客户满意度、复案率等作为主要评估指标,要求事务所能高效、准确地处理各类法律问题。 2. 人力资源管理:关注员工满意度、人才流失率、培训效果等,体现事务所的人力资源价值。 3. 质量控制:通过客户反馈、同行评价、法律纠纷发生率等,评估事务所的质量保障机制。 4....