铃木敏文说,要从客人的角度去思考问题。这让我反思,我们是不是经常只考虑自己方便,而忽略了客人的想法呢?比如说,有的店铺结账的时候排长队,却不增加人手,这难道不是待客的失误吗? 也许做到完美的待客很难,但只要用心,总能让客人感受到温暖吧。 篇三待客之道铃木敏文读后感 读了《待客之道铃木敏文》,我心里...
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