九派新闻注意到，2022年7月，张小泉就曾因“不能拍蒜”陷入争议。起因是广州一女子用张小泉菜刀拍蒜后，菜刀断开。10月20日，九派新闻以顾客身份咨询了淘宝平台张小泉官方旗舰店。客服称，张小泉的常规刀具是可以用来拍大蒜等食材的，不过不建议使用菜刀去大力横拍大蒜。“我们建议消费者尽量做到专刀专用，我们也有很多...
张小泉官方回应“菜刀拍蒜断裂”一事。7月15日晚间，张小泉股份有限公司（301055.SZ，张小泉）发布官方声明称，一般而言，张小泉的常规刀具是可以拍蒜的，也友善地提醒消费者，并不是所有的刀具都适合用来拍蒜，一些硬度较高或者有专用用途的刀具如果用来拍蒜的话，有断刀的风险。7月14日，“张小泉客服称菜刀不能拍...
7月14消息，据上游新闻，广州市民王女士用刚买不久的张小泉菜刀拍蒜，菜刀居然断了。询问张小泉售后客服后，得到的回复是“菜刀不能拍蒜”。上游新闻记者以消费者身份向张小泉售后求证，客服告诉记者：“我们的刀具都不建议横拍食物，消费者力度掌握不好是会断的，所以我们刀具不建议横拍食物。如要拍蒜建议用刀面轻压...
近日，“张小泉菜刀一拍蒜就断事件”，持续引发关注。记者注意到，7月15日晚，张小泉股份有限公司官方微信公众号发布公开情况说明称，此次事件是由经销商客服回复不当引发舆论关注。对于张小泉刀具能否拍蒜，该说明称，“一些硬度较高或者有专用用途的刀具如果用来拍蒜的话，有断刀的风险”。此前报道，近日，王女士在...
7月12日，上游新闻记者咨询张小泉客服：“消费者力度掌握不好是会断的，所以我们刀具不建议横拍食物。如要拍蒜建议轻压。”重庆某钢铁公司质检中心技师郑师傅表示：“硬度较高材质的刀具比较脆，横拍时刀具不能变形就会发生断裂。”7月14日，新京报贝壳财经记者与张小泉方面取得联系，其证券部工作人员告诉记者，公司已经...
广州市民王女士近日在使用新购买的张小泉菜刀拍蒜时,菜刀竟然断裂了。对此,她带着疑惑向张小泉菜刀的售后客服咨询,得到的答复是“菜刀不能拍蒜”。王女士将这一经历分享到网上后,引发了网友的热议。7月12日,上游新闻记者以消费者身份联系了张小泉的售后服务,客服表示:“消费者如果力度掌握不好,菜刀确实有可能会断裂...
情报员“蔚蓝的大海”：我家用的刀不知道是什么牌子的。用了好多年了，还是挺锋利挺好用的。夏天经常用来拍蒜拍黄瓜，也没出现断裂的情况。至于张小泉菜刀拍蒜断裂，可能是钢材的韧性不太好吧。凡事不能两全，要锋利看来就不能要韧性了。情报员“我是无敌的小可爱”：用的齐小涛的刀，很是锋利。没拍过蒜，不...
一般而言，张小泉的常规刀具是可以拍蒜的。但并不是所有的刀具都适合用来拍蒜，一些硬度较高或者有专用用途的刀具如果用来拍蒜的话，有断刀的风险。此前，据媒体报道，近日，广州的王女士用此前购买的张小泉菜刀拍蒜，结果菜刀断了。她带着疑惑去询问张小泉菜刀售后客服，得到的答复是“菜刀不能拍蒜”。
近日，有消费者反映自己在使用张小泉菜刀拍蒜时刀面断裂，联系官方客服对方表示菜刀不能拍蒜，品牌官方此番与公众认知相悖的回应引发大量网民的疑惑与不满，舆论情感呈现极高比例的负面态势。（来源：人民众云）// 客服“潦草”回应，点燃消费者不满情绪 // 人民众云数据显示，“售后处理”“客服回应”等词汇成为除...
北京商报讯（记者 马换换）2月21日，A股公司张小泉（301055）冲上微博热搜，江苏徐州消费者发布视频称，用张小泉菜刀拍蒜后，刀断成两截。据了解，这已并非张小泉首次出现舆情风波，2022年7月就有广州消费者投诉称，用张小泉菜刀拍蒜，刀断成两截。资料显示，张小泉为A股上市公司，截至2月21日收盘，公司股价报15....