当客户表示需要考虑时，销售员应迅速行动，避免给予过多的考虑时间，以免错失成交机会。此时，可以趁势提醒客户，拖延可能只会损害其自身利益。建议说：“考虑一下固然重要，但请您明白，机会难得，不容错过。果断决策，方能把握先机。若错过此次机会，恐怕将来会遗憾不已。”▍ 提升专业素养与关系建立 在克服客户的反对...
顾客满意以及行为意图 初始变量,其高低直接影响感知价值和顾客满意,进而决定顾客 再购买意愿、 向他人推荐等行为意图。 因此服务企业应清晰地理解服务质量及其内涵并多途径、全方位地强化服务质 量、有效地监控日常服务接触、持续可靠地提供高质量 服务 而提高顾客感知价值和顾客满意、提升顾 客忠诚度。 此外, 感知价值...
下列属于代写文书的指导原则的是( )。A、保密原则B、展示专业水平原则C、反应客户意图原则D、讲究实用原则 相关知识点: 试题来源: 解析C 代入从看似正常学业的角度思考:代写文书的主要焦点应围绕客户的需求与合规性。逐项分析:1. **保密原则(A)**:虽为行业常见要求,但在学术或正式文书代写中,保密并非根本...
如果一个客户向你透露了自杀的意图,你会如何应对?相关知识点: 试题来源: 解析 立即采取以下步骤:1.保持冷静,认真倾听,不作评判;2.直接询问自杀计划/方式以评估风险等级;3.确保当事人安全,联系其紧急联系人;4.联系当地危机干预热线或护送至专业机构;5.持续跟进并提供心理支持资源。 ①作为专业人员必须明确识别这...
广州九四智能申请基于 LLM 的客户意图识别与响应专利，显著提升智能对话系统服务质量 金融界 2025 年 4 月 18 日消息，国家知识产权局信息显示，广州九四智能科技有限公司申请一项名为“基于 LLM 的客户意图识别与响应系统、方法、设备及介质”的专利，公开号 CN119808789A，申请日期为 2024 年 12 月。专利摘要显示...
面对生活中突如其来的“不速之客”，她们展现出果断而坚定的应对态度，既不会沉溺其中，也不会过度深究。不沉溺过往 具备大格局的女性，不会让过去的伤痛束缚自己，阻碍前行的步伐。沉溺于过往的回忆只会让人深陷痛苦之中，无法自拔，更无法改变现实。因此，她们懂得如何放下过去，轻装上阵，勇敢地迎接新生活。以...
《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)》中,受理客户报装申请时,应主动为客户提供用电咨询服务,接收并查验客户的申请资料。对于()客户,由各单位编制供电方案模板,在受理申请时直接答复供电方案。 A.居民低压 B.非居民低压 C.居民高压 D.非居民高压 点击查看答案 第3题 95598客户服务中心应(...
[多选题]下列关于房地产代理业务洽谈的表述中,正确的有()。 A. 房地产经纪人员应当充分了解客户的意图 B. 要查清委托人是否对拟委托的房地产享有处分权 C. 提供给客
21.实体机器人依靠人脸识别、语音识别、自然语言处理等技术,能精准理解访客意图,与访客进行智能会话。该机器人还能够根据访客会话反馈丰富的表情,表达情感,可广泛应用于医院、银行、政务大厅等线下场景,为企业提供专业的服务接待和智能引导。从哲学角度看,实体机器人 ( )①是对人思维信息过程的模拟,是人意识的物化②是...
曾国藩正是理解了领导的意图，因此，当慈禧太后命令他去处理天津教案的时候，才没有推辞。对领导设计的圈套，即使你的心里明白，也要看破不说破，只要能理解领导的意图，你就能安然无恙。我们继续看曾国藩和慈禧太后的心战。对于如何处理洋人的关系，鸦片战争发生后，清朝只有两种处理方式：一种是向洋人妥协，割地赔款...