首先需要访问Baklib官网,百度搜索Baklib就能找到,注册账号登陆,点击创建站点(帮助文档) 选择创建的场景,这里选择帮助文档制作 Baklib创建站点界面 选择适合的页面主题模板,官网提供了十多个免费的主题模板,后面可以根据需要在设置进行更换 Baklib页面模版选择页面 最后填写名称,二级域名(免费),选择和你产品契合的主题颜色 然...
从七大点为用户阐述如何制作使用的用户帮助文档。 1.清晰对象是谁 用户文档的目标是什么? 用户需要了解什么才能从我的产品或服务中获得最大收益? 用户面临的最常见问题是什么,解决这些问题的最佳方法是什么? 为方便理解而组织内容的最佳方法是什么? 在哪里展示帮助文档最为合适? 模仿用户测试帮助文档 在创建用户帮助...
1.以老式的方式制作FAQ/Q&A页面样式 将一些常见问题添加到帮助文档中，但是只是将这些问题进行罗列，不提供任何搜索选项，这样到方式让用户很难找到问题，只有去找寻人工客服，增加客服到工作量。所以，在除了添加常见问题之外，还需要添加一些产品相关的任何可能的问题，以便客户能够轻松的找到他们，从而减少客服工作量。...
-main-title 文档首页显示的标题,这里我添加为 "SuperMap iClient 6R(2012) for Flex Realspace 帮助文档" 这里我写了如下三个,前两个必须写。 -source-path src -doc-sources src -main-title "SuperMap iClient 6R(2012) for Flex Realspace 帮助文档" 2、文档支持中文注释 为了让生成的文档支持中文注释...
最近工作上需要把这几个月研发的Flex Realspace产品在sp3时上线,急需制作帮助文档,之前开发的时候注释都是按着习惯性卸载代码里面的,也没有考虑后期的帮助文档,这几天愁啊,公司其他Flex产品用的是自己写的带包工具,我可没那么多时间,查了很多资料,希望通过ASDoc达成愿望。
制作帮助文档是一个涉及组织信息、设计布局和确保内容易于理解的过程。以下是一个详细的步骤指南,帮助你创建高质量的帮助文档:一、明确目标和受众1. 确定目标:明确帮助文档的目的,比如指导用户如何使用软件、...
Baklib是一款在线的文本编辑和托管的工具,对于企业用户不仅可以制作FAQ帮助文档,还可以编写知识库、产品手册、帮助中心、发行说明。对于爱好写作的用户来说,可以编写日记手帐和个人博客,功能超级赞!独立域名,多种模板支持将创作的内容按模板导成各种漂亮的界面,使内容分享更方便,更有利于个人品牌口碑的形成。
在Word中制作帮助文档，首先需要确保文档具备目录，便于用户查找所需信息。创建文档时，可以通过“插入”菜单下的“目录”功能，自动生成目录。接下来，通过MacrobjectWord-2-CHM工具将Word文档转换为CHM格式。转换后的CHM文件会呈现出一个简洁的导航界面，用户可以通过点击目录中的条目直接跳转到相应的内容页...
3.无法访问帮助文档 制作的帮助文档的作用就是要让用户用起来,尽可能将它放在醒目,易访问的地方,让客户知道它的存在,引导客户去使用它,在你发送的每个故障响应中包含你的帮助页面链接,甚至在出现故障后考虑自动答复消息,询问客户是否确定在知识库中找不到该问题答案。 4.隐藏您的联系信息 当客户需要了解更多页面里面...