5月24日,酒店前台工作人员回应记者称:“这是保护会员权益,做的基础内部审核。”随后,希尔顿酒店集团客服中心刘主管接受记者问询时表示:“扣款情况属实。但真实情况可能有点复杂,2个工作日左右给予答复。”5月25日,汤先生称,3000元扣款已原路退回。5月28日,截至记者发稿前,没有得到集团方面的回复。会员住...
对话当事人|被希尔顿“扣罚”3000元顾客:我是7年钻卡会员,说我是黄牛房贩子,请拿出凭据 5月29日,上游新闻以《希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不归宿》为题,采访报道钻卡会员汤先生入住北京王府井希尔顿酒店的遭遇引发热议。截至发稿前,相关热搜话题阅读量破2亿,2.5万次讨论。...
近日,游客汤先生向媒体爆料,称他以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店,在退房时被酒店直接从押金里多扣了3000元。原因竟然是希尔顿酒店调取了汤先生入住期间每晚的监控,发现他夜不归宿。酒店认为汤先生违反了会员签署承诺书,发生了违规转让会员礼遇的情况。而汤先生则质疑酒店调取监控查看顾客在酒店内行踪,有侵犯...
据上游新闻报道,5月22日,汤先生爆料称,他以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店,开了2间房,住了3晚,因晚上未回房间睡觉,被多收3000元差价。汤先生质疑酒店监控顾客行踪,侵犯顾客隐私。 报道中,汤先生出示的入住时需签署的酒店会员《承诺书》显示,如顾客在该酒店住宿期间,发生了违规转让会员礼遇的情况,...
因晚上未入住被罚3000元 5月22日,当事人汤先生 在社交媒体上发布了一条吐槽贴 表示自己前阵子 在北京王府井希尔顿酒店开了2间房 一共住3个晚上 这家希尔顿酒店 也算是一家超豪华的高档酒店了 随便一个房型一晚都是1000块起步 因为汤先生有希尔顿酒店的钻石会员 ...
会员因“夜不归宿”被罚3000元 酒店称会员转让权益 近日,有媒体报道,一顾客以钻卡会员身份预订了北京王府井希尔顿酒店,因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价。 5月30日,王府井希尔顿酒店相关负责人回应记者,根据内部调查,该会员的预订并非本人入住,是不合规定的入住记录。工作人员表示,会员入住时会签署一份《承诺书》...
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据上游新闻报道,近日汤先生以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店后,遭酒店监控调查是否入住,因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价。 5月24日,希尔顿酒店集团客服中心刘主管表示:“扣款情况属实。但真实情况可能有点复杂,2个工作日左右给予答复。” 5月25日,汤先生称,3000元扣款已原路退回。5月28日,截至记者发稿...
【#希尔顿一会员退房时被罚3000元#,酒店方称调监控发现其夜不归宿】近日,游客汤先生爆料称,他以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店后遭酒店监控调查是否入住,因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价。5月22日,汤先生表示:“入住前该酒店要求会员承诺入住期间违规转让会员礼遇将支付500元/晚的差价费用。然而,我晚上...
汤先生,一位希尔顿酒店的钻卡会员,本以为能够享受到尊贵的会员待遇,却不料在入住后遭遇了一场突如其来的“风波”。原来,汤先生因故晚上并未返回房间休息,结果竟被酒店方面以未入住为由,强行加收了高达3000元的差价。面对这突如其来的变故,汤先生感到既惊愕又愤怒。酒店方面对此给出了自己的解释,他们声称汤...