持续探索创新，推进服务生态建设。该行在“工行驿站+养老”金融服务生态建设中，始终坚持以客户为中心，不断探索创新服务模式，开展适老化团队建设，提高整体人员素质。同时，还将积极开展外拓活动，拓展服务半径，持续加大生活服务、财富管理、健康医养等生活场景建设，扩大适老化服务范围。
工行北京天宝园支行将提升服务品质作为核心，深化“以客户为中心”的服务理念，全面优化客户体验，积极打造“工行驿站+养老”服务生态场景。强化老年客户服务，彰显人文关怀。该行高度重视对老年客户的关怀与服务，通过定制化、人性化的服务方案，满足他们的特殊需求。配备了爱心座椅、大字号计算器、震动叫号器等便利设施，...
一、高度重视“工行驿站＋养老”场景建设。2024年新装修、微改网点全部按照总行网点硬件环境适老化改造工作要求装修改造，并严格按改造方案和服务指引对设施配备是否齐全、标识是否规范等各方面进行验收，尽快实现建设数量和质量的双提升。二、结合实际，提高效率，进一步提升标杠网点的“工行驿站＋养老”场景建设标准。2024...
根据关于报送《“工行驿站+”服务生态建设与运营案例》通知要求,工行阜阳颍泉支行积极创建“工行驿站+养老”服务生态场景,根据总行方案提供的可选生态场景,结合营业网点资源禀赋及周边生态,推动养老金融服务场景建设与运营,提升“工行驿站”公益惠民服务口碑与社会影响,强化协同联动,营造积极参与、亮点纷呈的活动氛围。重点依...
为积极应对人口老龄化的现实需要，响应上级行建设“工行驿站+”的要求，工行常州武进支行大力推进“工行驿站+养老”服务品牌建设，通过深化网点服务内涵、拓展网点服务外延、共享网点服务资源，最大程度满足老年客户对金融服务的需求，推进全行综合竞争力提升。做好到店服务，满足客户服务需求 围绕长辈客群特征和行为习惯，...
工商银行沧州车站支行营业部为用心书写好“养老金融”大文章,充分利用“工行驿站”平台,延伸金融服务,将便民惠民服务阵地“工行驿站”与养老金融服务相结合,旨在为老年客户群体提供更全面、更贴心的金融服务。 网点通过不断增强金融服务适老化供给,积极做好“工行驿站+养老”场景建设,多年来网点不断根据老年客群的需求...
为响应实施积极应对人口老龄化的国家战略,工行北京望京支行在总分行的指导下,依托“工行驿站+养老”特色场景建设,持续完善有温度、专业化、安全稳健的养老场景服务,切实践行人民金融的举措。 一是全面梳理,名单式打造 工行北京望京支行对全辖网点客户到店年龄结构进行分析,根据老年客户到店占比梳理各网点客户到店情况,对...
工商银行石狮人民路支行坚持弘扬中华民族尊老的传统美德，通过建设完善“工行驿站＋养老”的场景建设和金融服务，落实切实履行敬老爱老的责任担当，深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念。每月15日左右是当地老人领退休工资的日子，也是老人们口中的老朋友“见面日”。多年来，该支行满足做好老人们...
尊老敬老是中华民族的传统美德,爱老助老是全社会的共同责任。为积极践行尊老、敬老、爱老的优良文化传统,写好“五篇大文章”之养老金融篇章,日前,工行温州龙湾永兴支行党支部、龙湾支行团支部,组建“工行驿站”志愿服务队,前往龙湾区雨花敬老协会开展“凝志愿心 聚公益情 打造奉献强龙”公益志愿活动。
为深入打击养老诈骗犯罪,进一步提高老年群体对养老诈骗等犯罪行为的防范意识,保障群众财产安全,营造良好的社会环境。工行聊城分行积极行动,加快“工行驿站+公益”场景落地,多措并举开展防范养老反诈宣传活动,提高老年人防范诈骗的安全意识,保护老年人的财产安全,守好“养老钱”。