全行运营领域智能处理量三年累计达到10亿笔,年替代人工1,500余人,金融科技与业务创新融合成效显著。 二、转型工作情况 (一)战略规划 中国工商银行于2018年全面启动构建智慧运营体系,强调将金融科技作为运营体制机制变革的核心驱动力,通过科技...
中国人工智能产业发展联盟(简称“AIIA”)于2017年10月成立,拥有会员单位737余家,构建了覆盖基础软硬件、服务平台、基础应用、智能产品应用和服务以及安全评测5个技术领域的评估认证体系,先后主办了“世界人工智能大会”等人工智能会议、高峰论坛,支撑了我国人工智能产业生态建设。
“单元化”、“国产化”、“智能化”四化转型工作的要求,实现现有 AIOps 体系的适配升级,着重提升变更切流场景的风险防控能力;二是打造横向服务维度、纵向基础设施维度全链路穿透式根因定位系统,实现开放平台架构下海量节点故障原因的快速定位;三是研究人工智能大模型在 AIOps 智能运维领域的运用,实现工单...
基础能力测评针对智能研发场景,聚焦代码编写、语义理解、数学运算、逻辑思维四大基础能力,以业界标准测评集及框架实现测评,比对基座模型及业界模型指标。 研发力能测评针对工行软开发中心研发场景,聚焦智能研发能力,建立私有化测评集,覆盖业务及技术领域案例,通过自动+人工的方式完成测评量化评估。 用户试点测评针对真实研发场...
工商银行探索人工智能技术,助力资源值预测准确度提升 2024年3月16日,中国工商银行股份有限公司公开了一项新的专利申请,名为“资源值预测方法、装置、设备、存储介质和程序产品”。该专利的公开号为CN117710107A,于2023年12月提交申请。 该专利摘要指出,该技术涉及人工智能领域,目的在于提高确定目标资源值的准确率。预测...
专利摘要显示,本申请涉及一种服务辅助处理方法、装置、计算机设备和存储介质,涉及人工智能技术领域。所述方法包括:若检测到当前通话服务的通话状态为结束,则确定当前通话服务是否存在待解决问题;若存在,根据当前通话服务的通话音频,解析当前通话服务的沟通结果、用户需求和用户情绪;根据当前通话服务的沟通结果、用户...
在第一部分“人工智能对银行数字化转型的总体影响”中,银行数字化转型导师坚鹏重点分享了数字化企业需要构建全面的大数据分析与人工智能能力、银行业AI应用概览、ChatGPT在金融行业的应用空间及场景、5G 作为新一代通信技术通过与ABCDI等数字化技术叠加能够实现不同技术领域间的深度融合应用以及释放出具有乘数效应的技术...
工商银行人工智能金融行业通用模型具有大算力、大数据、大网络结构等技术特点,通过模型训练让千亿个神经元(参数)组成具备记忆和推理能力的深度神经网络,可快速便捷地适配业务场景需求。与以往相关模型相比,这一通用模型具有更丰富的通用知识、更强的学习与推理能力,以及海量...
金融界2024年2月24日消息,据国家知识产权局公告,中国工商银行股份有限公司申请一项名为“基于生成式人工智能模型的数据生成方法和区块链网络“,公开号CN117591880A,申请日期为2023年11月。 专利摘要显示,本发明提供了一种基于生成式人工智能模型的数据生成方法和区块链网络,可用于人工智能技术领域,所述方法包括:获取一次...
【工商银行首发人工智能金融行业通用模型】财联社3月17日电,中国工商银行近期在业界率先研制投产自主可控的人工智能金融行业通用模型。目前,该模型已被应用于多个业务领域,取得了良好的应用效果。在客户服务领域,工商银行应用该模型支撑智能客服接听客户来电,显著提升了对客户来电诉求和情绪的识别准确率,能够更精准有效...