私人定制工单流转 工单 作者其他创作 大纲/内容 经触发器 根据专家派单逻辑,成为某专家“我的待处理工单” 通过接口生成 根据顾问派单逻辑,成为顾问“我的待处理工单” 方案沟通工单 产品专家解决,成为产品专家“我的已解决工单” 顾问处理 专家在service后台更改沟通阶段为“交易引导” 客户购买私人定制 顾问在service...
工单流转系统是一种用于管理工作流程的软件工具,它可以帮助用户跟踪和管理工单的整个生命周期。在工单流转系统中,E-R图(实体关系图)是一种用于描述系统中实体和它们之间关系的图形表示方法。 在工单流转系统中,实体通常包括用户、部门、角色、任务等。关系则描述了这些实体之间的交互方式,例如谁可以创建或分配工单,谁...
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新开通手机号或宽带显示开通中,需查询流转环节,通用受理单查询点击开通中前面的业务,工单查询点击服务订单查看流程图()A、显示综合激活,固网或移动业务联系地市网运部机房处理B、显示施工调度,说明工单流转正常,目前环节在施工调度,系统自动派单,如装维收不到工单
新开通手机号或宽带显示开通中,需查询流转环节,通用受理单查询点击开通中前面的业务,工单查询点击服务订单查看流程图()A.显示综合激活,固网或移动业务联系地市网运部机房处理B.显示施工调度,说明工单流转正常,目前环节在施工调度,系统自动派单,如装维收不到工单,
工单状态=服务终止 是否需要上门解决? 开始 技服是否解决? 工单状态=待服务 工单状态=待技服解决 是否服务完成? N(选择远程解决) 工单状态=待商家确认 工单状态=人工分配 Y(预约上门时间) Y(继续跟进) Y(转给实施员) 技服小组持续跟踪 工单状态=待确认服务类型 收藏 立即使用 售后工单分配实施员逻辑图 收藏...