多科室联动协调、快速商定 进一步优化就诊流程 根据就诊患者数量增配相应医护人员数量 扩增发热门诊候诊区区域 及时配备电子叫号系统 有效维持就诊秩序 通过调整诊疗流程 优化诊疗区域布局 感染性疾病科就诊秩序得到显著提升 就诊患者有效分流 现场秩序井然 改善就诊环境 优化诊疗流程 不断提升患者的满意度 上地医院努力为患者提供 更加优质、高效、贴心的医疗服务 ...
平南县人民医院坚持“以患者为中心”的理念,以问题为导向,全面梳理门诊患者就诊流程,进一步优化门诊缴费和取药流程,减少患者来回往返次数,大幅度缩短患者就医时间,提升患者就医体验。近日,该院耳鼻咽喉科门诊团队发现,科室门诊患者在进行电子咽喉镜及治疗时,须先到...
自去年以来，常山县人民医院逐步在就医流程、服务设施、服务质量、护理服务等多个方面实施了改善就医体验的相关举措，让患者切实体会到了“医”路畅通之感。门诊是百姓就医的第一站，今年年初，常山县人民医院完成了信息系统的升级改造，推出门诊挂号“一号通”服务。即同一患者当日挂一次号便可在不同科室就诊，无需再...
据悉，广西医科大学第一附属医院坚持以人民为中心、患者至上，严格落实强化人文战略，对标自治区活动实施方案，细化落实医院行动方案，通过优化“诊前—诊中—住院—诊后”服务全流程，全面提升患者就医体验，构建“环境舒适、流程科学、模式连续、服务高效”的现代化医疗服务体系。广西医科大学第一附属医院设置老年人综合服...
——我院多措并举优化就诊流程,提升患者就医体验 今年以来,平南县人民医院坚持以改善人民群众就医体验,降低人民群众就医负担为落脚点,深入贯彻落实国家关于优化医疗服务行动计划的工作精神,结合医院实际情况,多措并举大幅提升了群众就医体验。...
智慧门诊推动精细化管理:优化就诊流程,改善就医体验 精细化管理效果 (一)门诊患者平均等待时间缩短 实施精细化管理后,对门诊患者平均等待时间进行统计。经统计,门诊患者平均等待时间由48.7min降低至33.1min,改善幅度为32%。通过以上措施,规范化的医疗服务和细化的就诊流程起到了一定的作用,改善了就诊环境和就医体验,...
此外,一站式服务中心还在不断增加延伸服务,如:测生命体征、受理患者意见等,不断优化服务流程,持续改善患者就医体验。 三、提供便民服务措施 1. 坚持全年无休门诊。不论是周末还是节假日,我院急诊全年24小时开诊。针对上班族、学生等不便于工作日就诊的人群“看病难”的问题,也为了满足市民节假日就诊需求,我院在保...
构建“以流程优化为核心,向前覆盖临床医技,提升服务质量;向后延伸至行政、后勤、业务支撑等部门,提高管理效率”一核两面三联动模式,打造“123”流程优化品牌。 开展体验式调研 围绕门诊、急诊、住院、后勤保障,开展全周期体验式调研,面向职工、患者收集意见,形成90余项建议清单,持续改善就诊流程,联合医务、护理、门诊、...
优化就诊流程具体措施 预约挂号分流 推行实名制线上预约挂号系统，患者通过医院公众号或第三方平台提前选择就诊时段，精确到30分钟以内。开放号源分时段投放，早、中、晚各时段预留20%现场号源。增加退号惩罚机制，三次无故爽约者冻结预约权限30天。挂号成功同步推送就诊科室位置导航链接。分诊环节前置 门诊大厅设置智能...
患者就诊流程优化建议 在患者就诊流程优化方面，以下是一些建议：一、预约挂号改善 现如今，患者就诊时常常需要排长队等候挂号，给人带来不便。因此，为了提高患者的就诊体验，医院应该实施预约挂号系统，并推广使用。预约挂号可以通过手机APP、网站或电话进行，患者可以提前选择合适的时间段进行预约，减少等待时间，提高就诊...