业内人士表示，小米手机正在冲击高端的路上，尚未在消费者心中完全建立起高端的形象，如果此时小米有一款高端手机出现质量问题，会严重影响其品牌形象，质量问题或成其通向高端之路的绊脚石。小米11主板损坏引投诉，11 Ultra防水功能被指涉嫌虚假宣传 在黑猫投诉平台，有小米11用户反映，其于1月1日购买了首发的小米11，...
1、用电脑登录“小米官方网站”，点击主页面右上角的“登陆”按钮，利用小米账号进行登陆操作；2、成功登陆“小米官网”后，在页面的最下方“在线客服”链接处，点击进入；3、在打开的“客服热线”界面中，有两种实现咨询的方式，选择“在线服务、立即咨询”按钮；4、然后系统将自动打开“小米客服机器人米...
通过分析主要手机品牌被诉问题发现,不同品牌手机产品存在不同投诉问题。 其中,小米手机中产品质量缺陷、售后服务欠缺、主板故障相关问题位居前三名,产品质量缺陷占比最高,为15.83%;华为手机中软件故障/功能失效相关投诉以12.36%的占比排行第一,苹果手机相关投诉集中在虚假宣传、信号差、设备发热等方面,其中虚假宣传占比...
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,看到您的问题客服专员已在跟进处理中,如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。 消费保投诉平台跟进 2024-10-10 23:25:22 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 消费...
通过选择小米官方的售后服务，消费者可以确保问题得到及时、专业的处理。尽管12315平台可以作为投诉渠道，但鉴于其处理效率和等待时间的不确定性，消费者在面对小米手机质量问题时，应首先考虑利用保修期内的官方售后服务。这样不仅能够确保问题得到及时解决，还能避免在漫长的等待过程中产生的不便和困扰。
315消费保用户张某某投诉小米多次维修,推脱三包责任,不满检测结果,称手机质量问题,内屏损坏,寄修,售后检测认为是消费者人为原因造成损坏,消费者不认可,手机使用中产生的正常磨损,被认为是认为损坏手机的证据,不认可
自2021年3月至今,小米高端手机产品小米11因质量问题持续被消费者投诉,近期更是接连登上微博热搜。截至发稿,小米官方未对小米11系列质量问题给出明确回应。 据第一财经记者了解,近期小米11质量问题再被热议是因官方修改售后政策,将过去的换机政策修改为“只修不换”。
【网友投诉:小米手机保质期内质量问题不与维修】网友投诉称,去年2月26日在小米商城购买了一部手机,质保一年半。在去年6月21日手机出现无法触屏的问题, 寄到监测点检查为质量问题,给予免费维修。今年3月16日,手机突然关机,完全不能使用,申请售后,售后却称是进水导致的主板损坏。网友确定手机从来没有进过水,绝对是...
怎样投诉小米手机质量问题 1、用电脑登录“小米官方网站”,点击主页面右上角的“登陆”按钮,利用小米账号进行登陆操作; 2、成功登陆“小米官网”后,在页面的最下方“在线客服”链接处,点击进入; 3、在打开的“客服热线”界面中,有两种实现咨询的方式
315消费保用户吴某某投诉拼多多售后服务欠缺,产品质量缺陷,虚假宣传,要求退款,改善服务,补偿。我于2024年8月24日在拼多多电商平台(小米星驰专卖店)购买小米红米Redmi13c手机,出现手机外观瑕疵等质量问题,侵害了消费者权益,我的诉求是退货退款。第一:手机本身存在质量问