出现你说的这种情况是因为你的手机内存不足或者电池不行才会出现这种情况的，最好更换一块电池就不会有这种情况了。
出现这种情况，可以刷机，打开电脑，在应用商店里下载一个腾讯手机管家，用数据线连接电脑，打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——刷机。