领队服务规范、导游语言技能、导游带团技能、突发事件和常见问题的应变处理能力、导游相关知识等导游工作的方方面面,覆盖考试大纲所提到的导游业务基础、服务规范、导游技能、应变处理、相关知识等考点,并结合文旅融合日益深化背景下的新业态、新模式,增加了新的内容,摒弃了陈旧、过时...
一、导游 导游是旅游行业中至关重要的角色。他们担任着向游客提供详细信息和解释的任务,使游客对旅游目的地有更深入的了解。导游不仅要有广博的知识储备,还需要具备良好的沟通能力、组织能力和领导能力。在导游业务中,高质量的导游可以为游客的旅行带来更大的满意度和享受。 二、讲解 讲解是导游业务中十分重要的一环...
A:导游服务范围是指导游向游客提供服务的领域,即导游业务工作的内容。 导游服务的范围广泛,主要包括以下几个方面: 1. 讲解服务 • 对旅游目的地的自然风光、人文景观、历史文化、民俗风情等进行讲解,让游客更好地了解和欣赏。 2. 生活服务 • 关心游客在旅行中...
市内交通服务是指导游同时兼任驾驶员为游客在市内和市郊旅行游览时提供的驾车服务。这种服务在西方旅游发达国家比较普遍，目前在我国还处于萌芽状态，但随着网约导游业务的普及，导游在履行合法手续并经旅游企业或游客同意后，将逐渐把为散客或小型团队提供市内及周边交通服务纳入导游服务的范畴。（四）导游讲解服务，旅...
导游业务是一门专业课程。以下是关于导游业务课程的详细解释：核心内容：导游业务课程的核心在于深入研究导游服务的技术、流程以及相应的规范。课程内容：包括但不限于导游的基本职责、导游词的创作与讲解方法、旅游路线的设计与优化、旅游安全措施以及紧急情况下的应对策略等。课程目标：通过这门课程的学习，...
《导游业务(第3版)/高等学校旅游管理专业系列教材》作者:高等教育出版社,出版社:2018年4月 第3版,ISBN:54.00。《导游业务(第3版)/高等学校旅游管理专业系列教材》的一版和第二版分别是我国高等教育“十五”、“十一
导游业务概述 导游业务概述 一、导游业务的定义与作用 导游业务是旅游业中的重要组成部分，是指专门为旅游者提供导游服务的一种旅游职业。导游是旅游者在游览过程中的指导者和讲解员，负责解说旅游景点的历史、文化、风土人情、特色美食等方面的知识，帮助旅游者更好地了解和体验旅游目的地的各种资源和魅力。导游业务在...
2024年导游资格考试《导游业务》真题整理 A.追求经济效益最大化 B.以游客为中心，提供优质服务 C.严格遵守旅行社安排 D.优先满足个人需求 答案：B 解析：导游服务的核心是以游客为中心，确保游客的满意度和安全，而非单纯追求经济效益或服从旅行社。A.推销自费项目 B.核对游客名单及特殊需求 C.讲解行程注意事项 D...
通过本课程的学习,使学生具有高素质导游员的文化修养,良好的旅游职业道德,较强的语言表达能力、服务意识、团队精神,使学生的思想道德素质、业务素质、身心素质等符合高职高专业毕业生的要求。 三、课程内容和要求 本课程教学的内容与要求,主要通过理论教学和实践教学相结合的途径实现,依据课程的具体目标以及课程选择的原...
随着旅游业的不断发展,对导游服务质量的要求也越来越高,我国旅游业的发展迫切需要培养一支优秀导游员队伍。本课程通过主讲教师系统讲授和校外专家、企业精英、“金牌导游”进校园等方式开展理论教学,通过角色扮演、情景模拟等方式进行课程实训,通过线上线下混合式教学,使学生掌握导游相关的知识和技能,成为名副其实的城市...