根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令2020年第3号),对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,银行机构应当自收到消费投诉之日起( )日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至( )日;情况特别复杂或者有其他特殊原因的,经其上级机构或者总行审批并告知投诉人,可以再延长( )日。 A.10;30;10...
对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当在15日内办理完毕并告知投诉人。如果情况复杂,可以延长至30日;情况特别复杂或者有其他特殊原因的,经过上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人后,可以再延长30日。 因此,如果您遇到了银行保险机构的消费问题并进行了投诉,您可以根据上述规定来监督机构的处理进度,...
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》-3号令中规定:对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,银行机构应当在()日内办理完毕并告知投诉人A.5B.10C.15D.20的答案是什么.用刷刷题APP,拍照搜索答疑.刷刷题(shuashuati.com)是专业的大学职业搜题找答案,刷题练习的工具.一键将
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定银行保险机构对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起几日内作出处理决定并告知投诉人A.5B.10C.15D.30的答案是什么.用刷刷题APP,拍照搜索答疑.刷刷题(shuashuati.com)是专业的大学职业搜题找答案,刷题练习
*4.根据《银行业保险业投诉管理办法》(中国银保监会2020年第3号),银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公共公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起()日内作出处理决定,并告知投诉人 A.3 B.10 C.15
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第18条规定对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,要求自收到消费投诉之日起()日内做出处理决定并告知投诉人A.5B.15C.7D.10请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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对于事实清楚、争议情况简单的投诉事项,银行保险机构会在()日内作出处理决定并告知投诉人;投诉人对投诉处理结果有异议的,还可以在()日内向银行保险机构的上级机构书面申请核查;监管部门也会对银行保险机构投诉处理情况进行监督检查,督促银行保险机构在合理期限内合理解决同消费者的业务纠纷。 A.10、30 B.15、30 C....
发生重大消费投诉,各银行保险业机构应当在发生之时起24个小时内向监管部门报告情况。() 点击查看答案 第9题 根据《中国邮政银行电话银行业务管理办法(试行)》规定,投诉工单的处理时限最长为()个工作日。 A.3 B.4 C.5 D.6 点击查看答案 第10题 根据《中国邮政储蓄银行个人消费贷款业务基本管理办法(2019年版...
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至()日;情况特别复杂或者有其他特殊原因的,经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人,可以再延长()日 A.15,30,...