宫霄峻举例称,星展银行于 8 月在新加坡和中国台湾地区落地相关服务,通过 AI 处理电话银行业务,AI 能对客户来电内容进行总结并反馈给客服人员,这极大地改善了银行内部服务状况,也改变了员工工作方式。
对此,Tech+技术加独家采访到现任星展银行(中国)有限公司科技及营运部主管兼首席信息官——宫霄峻,揭秘星展银行目前数字化转型状况以及未来规划。 宫霄峻毕业于复旦大学。曾就任于汇丰银行,历任汇丰银行(中国)有限公司信息科技总监、业务革新部主管、以及首席营运官,汇丰银行欧洲区风险及行政管理总监;之后就职于东亚银行(中...
11月10日消息,上海银保监局公开关于核准GONG XIAOJUN(宫霄峻)任职资格的批复,经审核,核准GONG XIAOJUN(宫霄峻)星展银行(中国)有限公司首席信息官的任职资格。
湖北银保监局胡继红会见东亚银行(中国)有限公司行长助理宫霄峻一行 (责任编辑:邱光龙 HF056) 看全文
宫霄峻分享道,从过去几年的互联网金融情况来看,尽管存在绕开银行的途径,但个人隐私保护出现了严重问题。这凸显出银行在资金流动、存贷以及金融服务方面有两个不可替代的根本作用:一是风险管控,在客户存钱、借贷、投资等业务中,银行承担着不可推卸的风险管理责任;二是合规,银行金融服务业作为国家经济的基础产业,在运作...
9月13日,星展银行(中国)有限公司(“星展中国”)首席信息官宫霄峻参加财联社主办的“第二届中国金融行业年会”圆桌会议,并围绕“五篇大文章将如何重塑金融行业”这一主题分享了精彩观点。 宫霄峻认为,过去数年金融业在不同阶段有着不...
宫霄峻分享道,从过去几年的互联网金融情况来看,尽管存在绕开银行的途径,但个人隐私保护出现了严重问题。这凸显出银行在资金流动、存贷以及金融服务方面有两个不可替代的根本作用:一是风险管控,在客户存钱、借贷、投资等业务中,银行承担着不可推卸的风险管理责任;二是合规,银行金融服务业作为国家经济的基础产业,在运作...
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