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客户投诉处理单 业务员:客户名称1 客诉日期联络人1 订单号码：电话1 客户名称2 联络人2 电话2 产品名称 产品型号 出货时间 出货数量 不良数量 使用时间 使用数量 不良比例 ■质量投诉：□死灯□色差或变色由色变为 色□灯暗□灯不亮□灯闪 投诉类别:■其它:供电电源：品牌及型号：，输出电压：；应用环境：□...
XXXXXX有限公司客处理单NO.KS19040006客户名称客户类型紧急程度订单号格型号整车编号出货日期使用时间诉日期使用工况他说明不良现象客户诉求损失估算时沟通结果..
客诉处理单 模版 客户名称规格型号客诉日期 XXXXXX有限公司 客户类型整车编号使用工况 紧急程度 出货日期 NO.KS20030006订单号 使用时间 其他说明 销售部填写 不良现象 客户诉求 损失估算 临时沟通结果 客诉受理人 沟通日期 区域经理意见 部门主管意见 影响□安全□功/性能□装配□可靠□外观□其它 后果 原因分析 改...
客户投诉处理报告 CORRECTIONACTIONREQUEST/REPORT 编号:日期DATE: 客户 Customer 客诉日期 ComplainedDate 客诉数量 Complained Quantity 公司料号 companyPart/No 客户料号 CustomerPart/No 生产批号 productiongroup 改善小组成员correctivegroup: 部门姓名**任务联系方式 不良描述DefectsDescription: 责任人完成日期 现况调查C...
客户投诉处理单投诉类型:客户姓名联系电话合同号购买时间购买地点或商场名称客户住址客户投诉内容原因:内容:客户希望如何解决:具体解决措施:与客户初次联系的时间:约定上门处理时间(如上门):与客户协商的解决方案:处理的结果:是否待跟进:预计处理完成时间:客户
1、销售总监是公司销售服务用户抱怨处(4s店客户投诉抱怨处理单模板)理的总负责人,是销售服务用户抱怨的第一责任人。 2、零售经理是正确处理用户抱怨的第一现场与直接责任人。 3、展厅经理是用户抱怨处理质量及时效的监控人。 4、回访专员是电话回访中的用户抱怨的第一责任人。 七、客户抱怨处理流程 1、按《客户抱...
客户投诉处理反应单之五兆芳芳创作 投诉人提交日期年月日 投诉人单位投诉人地址 投诉内容: 质量办理部分处理意见:批准意见: 部分担任人:批准人: 责任部分处理意见: 部分担任人: 处理结果:跟踪验证: 责任人: VIP免费下载 收藏 分享 赏 0下载提示 1、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
饮品店顾客投诉处理单 一、顾客信息 顾客姓名：＿___联系方式：＿___消费时间：＿___年___月___日___时___分 消费门店：＿___二、投诉内容 1、饮品质量问题 顾客反馈所购买的饮品名称中有异物，具体描述为___。饮用该饮品后，身体出现了___不适症状，如___。饮品名称的口感与平时购买的有明显差异...
通过建立完善的客户投诉处理机制,企业能够更好地满足客户需求,提升客户满意度,进而促进销售和品牌忠诚度。二、客户投诉处理流程1.投诉接收投诉的接收渠道应多元化,常见的包括电话、电子邮件、社交媒体、在线客服等。企业需确保每一个投诉都能够被及时记录,并确认投诉信息的完整性。对于收到的投诉,客服人员需进行初步分类...