职位描述 出行平台 不含销售的客服工作 线上客服 QA专员 正常工作制 英语读写能力!排班双休,入职五险一金,年底13薪!工作地点:芙蓉区佳兆业广场802(2号线袁家岭站)岗位职责:1、负责处理合作伙伴、客户、司机端的投诉和各类售后问题,并通过搜集和提交证据,降低incident rate;2、根据处理结果,按照SOP,正确进行判罚...
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职位描述 O2O客服 客服 电商客服 岗位职责: 1、呼叫中心所有坐席人员日常工作行为兼管及业务规范监控; 2、对于发现的违规行为上报质检主管并反馈给上级主管; 3、质检过程中对目前使用的业务流程和规则进行检查,对于问题或不足提出改进建议 4、负责质量周报、月报的制作,以及人员的指导; ...
3、有2年及以上呼叫中心质量管理工作经验优先/主管:有3年以上同质检管理工作经验,管理过超过20人团队/没有质检经验,也可以客服岗位进来 技能要求: QA、QC、质检、Office、投诉改善; 主管:呼叫中心大团队管理能力和强执行能力,监管质检团队 薪资详情 薪资范围:5000-7000元/月 ...