在我校1+X证书制度试点工作领导小组的统筹下,商贸管理系精心组织了考前培训、考场布置、考务安排等工作。12月8日,商贸管理系组织了19级客服班共30位同学参加了2020年度第一次呼叫中心客户服务与管理1+X职业技能等级证书(初级)考核。北京华唐教育集团的销售部区域经理周老师和技术部邓老师作为培训评价组织机构给予了技...
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01 实训是知识的应用场景、多变且灵活 04 02理论提供方法和思路 03 实训是理解方法，理清思路，解决实际问题 网店客户服务理论框架 1 从所学看所用，从所用观所学 网店客户服务理论框架 2 触发商品推荐、关联营销、订单催付这三个场景的因素就是买家问题 拓展的元素 网店客户服务理论框架 3 问题类型是知识场景...
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1+x物流证书习题库(附答案) 2019年11月1日,众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务,目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨,体积为61平方米,运输车牌号为京Cxxxx,后由于货物体积偏大,改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。11月11日上午该票货物送至目的地,11月11日下...
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